Gérant

Conteúdo do emprego

À propos de l’emploi

Ayant une fervente passion pour les animaux, Mondou s’efforce jour après jour de répondre aux besoins de ses clients, fournissant des conseils éclairés. Le gérant a un rôle déterminant pour la qualité de ce service, puisqu’il fait partie des ambassadeurs des valeurs de Mondou. Alliant compétences solides et personnalité mobilisatrice, il assure la croissance de sa boutique par la gestion quotidienne des activités, l’analyse de ses résultats et la prise de décision active. Il favorise également le développement de son équipe en agissant à titre de coach et en communiquant des attentes claires et constructives afin d’assurer un excellent service à la clientèle, objectif principal du plan d’affaires de Mondou. C’est donc avec passion, compétence et intégrité qu’il garantit une expérience agréable à tous les visiteurs et leurs compagnons.

Participer à la mission de Mondou, c’est avoir un quotidien qui ressemble à ça

• Analyser et maîtriser parfaitement les résultats des ventes de sa boutique : faire le suivi des indicateurs de performance, soulever les enjeux, prendre action pour garantir une augmentation des ventes et une atteinte des objectifs;
• Assurer que la boutique est prête aux affaires afin de favoriser une excellente expérience client;
• Accueillir chaleureusement les clients, cerner les besoins de leur compagnon à quatre pattes (compagnons ailés, ne vous en faites pas, aucune discrimination!) et offrir vos judicieux conseils;
• Valider et appliquer au quotidien les stratégies, normes et standards de mise en marché, de marketing et de ventes en les partageant à son équipe afin de les inclure dans l’actualisation de la vision de Mondou;
• Planifier et organiser avec excellence les activités quotidiennes du magasin, incluant entre autres la saine gestion des inventaires, la planification du personnel, l’efficacité opérationnelle et la stratégie commerciale;
• Mobiliser l’équipe, soutenir la performance des employés en participant à leur formation et supporter le développement des talents;
• Faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu’à votre équipe;
• Collaborer à des activités-tests porteuses de progression pour notre réseau, au besoin.
  
  

Profil

Pour réussir dans votre rôle chez Mondou, vous

• Êtes un leader positif naturel et adorez gérer une équipe;
• Orientez vos actions vers les clients et les résultats;
• Avez une facilité à jongler avec de nombreuses tâches et priorités et avez un grand sens de l’organisation;
• Vous adaptez facilement au changement et devenez un agent motivant dans ces situations;
• Avez la capacité d’analyser les principaux indicateurs, d’expliquer les enjeux à votre équipe et d’apporter les correctifs requis;
• Détenez un DEC en gestion de commerce, en administration ou un parcours équivalent et pertinent (atout);
• Avez 8 années d’expérience dans le domaine du commerce au détail dont un minimum de 5 dans la gestion d’équipes de ventes (ou une combinaison d’études et d’expérience pertinente);
• Maitrisez la suite Office et SAP (atout);
• Êtes à l’aise à soulever des charges lourdes;
• Possédez de l’expérience avec les animaux (atout);
• Communiquez aisément en français et en anglais.
  
  

Pour être heureux chez Mondou, vous

• Adorez rencontrer des gens et créer des liens;
• Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations;
• Êtes vraiment passionné des animaux;
• Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique;
• Avez le désir de constamment développer vos compétences;
• Êtes à l’aise à faire face à une situation complexe de façon autonome, pouvez prendre des décisions réfléchies mais rapides et êtes capable d’en être imputable.
• Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d’en alléger le texte.