CONSEILLER EN ASSURANCE BILINGUE (POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL)

Conteúdo do emprego

TD Description

Racontez-nous votre histoire. Distinguez-vous. Expliquez-nous pourquoi vous êtes le meilleur candidat. Si vous cherchez un emploi intéressant et si vous aimez le changement comme nous, songez à la TD. Venez travailler pour un leader nord-américain qui se soucie de ses employés et qui les inspire à se perfectionner et à se dépasser.

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.com/francais.


Department Overview

TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l’une des plus grandes institutions financières au Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les imprévus de la vie grâce à une vaste gamme de produits, notamment la protection de crédit ainsi que l’assurance vie, santé, voyage, habitation et auto. Comptant plus de trois millions de clients, TD Assurance offre ses produits et services autorisés en ligne, par téléphone ainsi que par l’intermédiaire d’un réseau de plus de 1 000 succursales de TD Canada Trust.

Au Canada, nous sommes actifs dans deux secteurs : Assurances générales et Assurance vie et santé. Dans le secteur Assurances générales, nous sommes l’un des principaux groupes d’assurance habitation et auto au Canada, de même que le chef de file national de l’assurance collective et du marketing d’affinité. Dans le secteur Vie et santé, nous sommes le principal fournisseur d’assurance contre les maladies graves et d’assurance vie et santé directe au Canada.

À TD Assurance, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu de travail inclusif et accessible. Comptant au Canada un effectif de plus de 4 000 employés et des bureaux dans les provinces de l’Atlantique, au Québec, en Ontario et en Alberta, notre entreprise évolue toujours et peut vous aider à croître. TD Assurance offre un milieu de travail stable et dynamique où le talent est apprécié et où le perfectionnement professionnel est pris au sérieux. Plus que de simples emplois, nous offrons des carrières enrichissantes.


Job Description

Se rapportant au chef d’équipe, Service à la clientèle, le conseiller en assurance conseille les clients sur leurs besoins en matière d’assurance automobile et habitation et gère les appels de service et d’avis tout en maintenant un niveau de service maximum pour nos clients existants. Les horaires de travail sont variables. Chaque appel est différent et nous vous accompagnerons pour s’assurer de votre succès au travail. Nos programmes de formation sont parmi les meilleurs de l’industrie et nous vous aiderons à développer vos compétences à travers les séances de coaching.

• Responsable de l’atteinte des objectifs de de soumissions et d’avis
• S’assurer que les objectifs de qualité et de productivité soient remplis
• Traiter les retours d’appels les soumissions et les courriels dans des délais raisonnables
• Responsable de fournir un niveau élevé de service à nos clients
• Ouvert à effectuer diverses tâches assignées
• Promouvoir les produits de l’entreprise et les avantages dans le cadre des révisions continues de portefeuilles
• Discutez une variété de produits à chaque occasion opportune
• Promouvoir la fidélité des clients grâce à une attention au détail et l’établissement de relations
• Rester à jour sur toutes les philosophies et procédures d’entreprise.
• Accepter les risques au sein des lignes directrices établies.
  
  

Job Requirements

• Diplôme d’études secondaire
• Capacité à obtenir les permis nécessaires
• Bilingue (français/anglais)
  
  

Des aptitudes et des connaissances pertinentes retiendront également notre attention. Voici ce que nous recherchons :

• Excellentes compétences en communication pour échanger des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique, ainsi que pour traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception
• Compétences informatiques et capacité à exécuter plusieurs tâches de front
• Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique où les délais sont courts
• Connaissances avancées du domaine et compréhension des divers secteurs d’activité
• Passion, engagement et désir de toujours fournir avec conviction une expérience client exceptionnelle
  
  

Additional Information

35 heures par semaine
Lundi au vendredi 8h00-21h00 AST & samedi 8h00-17h00 ET


#ZCPB


Inclusiveness

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.