Superintendent IT Operations Apps

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Surveillant principal, Applications des opérations des TI

• La possibilité de travailler pour une multinationale dans le cadre de projets de portée mondiale
• La chance d’évoluer dans une culture inclusive, dynamique et axée sur le rendement
• L’occasion de contribuer au succès de Rio Tinto en démontrant votre expertise technique et professionnelle
• Occupez un poste basé à Labrador City ou à Sept-Iles (Canada)

Nous recherchons un surveillant principal, Applications des opérations des TI pour diriger une équipe transverse de professionnels des TI chargés d’assurer un soutien à l’égard des applications commerciales et opérationnelles afin de dépasser les attentes des parties prenantes et des clients. Ce poste sera basé sur le plan résidentiel à Labrador City ou Sept-Îles et nécessitera des déplacements professionnels à l’occasion dans le cadre de la direction de l’équipe des applications des opérations des TI à chaque site.

Voici en quoi consiste ce poste :

Relevant du chef de service, Opérations des TI, le surveillant principal, Applications des opérations des TI devra :

• assurer un leadership et une orientation stratégique auprès de l’équipe des applications des opérations des TI pour tous les sites d’IOC en veillant à ce que la sécurité soit une priorité pour l’équipe et son approche auprès des clients ;
• encadrer et former le personnel au moyen d’une approche de soutien et de collaboration – attribuer des responsabilités, fixer des objectifs, établir des priorités et instaurer une culture consistant à donner et à recevoir une rétroaction ;
• établir des relations clés avec les autres fournisseurs de soutien à l’intérieur ou à l’extérieur d’IOC, par exemple des services partagés, des opérations de centre de services, etc. ainsi que la gestion des services de conseil et d’intégration ;
• élaborer des réseaux clés au sein d’IOC et à l’échelle du groupe plus général de la technologie des systèmes d’information de Rio Tinto pour garantir que votre équipe continue d’ajouter de la valeur à l’entreprise et est continuellement en harmonie avec l’orientation et les besoins de l’entreprise ;
• gérer le cycle de vie des solutions, y compris les applications des ensembles de services, les mises à niveau technologiques et le maintien des logiciels aux niveaux de soutien obligatoires ;
• superviser les questions cruciales et hautement prioritaires pour minimiser les répercussions sur l’entreprise, notamment la liaison avec les clients, les recours hiérarchiques et la gestion des incidents critiques ;
• cerner les occasions d’amélioration continue pour la prestation de services de conseil/d’intégration en fonction de la rétroaction des clients et de l’équipe.

Pour réussir dans ce poste vous devrez posséder ce qui suit :

• un baccalauréat en technologie de l’information et un domaine connexe ou des études postsecondaires pertinentes dans des métiers ou la technologie ;
• de 5 à 10 ans d’expérience en leadership ;
• un engagement fort et manifeste envers la sécurité ;

• une excellente aptitude à la communication et une capacité de collaborer efficacement avec les autres ;
• une capacité de gérer plusieurs projets simultanément ;
• une capacité de communiquer en français et en anglais de préférence.

Pour réussir dans ce poste vous devrez posséder ce qui suit :

• un baccalauréat en technologie de l’information ou un domaine connexe ou des études postsecondaires pertinentes dans des métiers ou la technologie ;
• de 5 à 10 ans d’expérience en leadership ;
• une certification ITIL ;
• une certification CCNA et/ou CWNSA ;
• de l’expérience dans les réseaux de caméras IP, l’installation de réseaux de traitement par automates programmables et l’installation de réseaux de fibres optiques et de cuivre ;
• une expérience dans les systèmes de radiotélécommunications est souhaitable, mais non requise ;
• une capacité de communiquer en français et en anglais de préférence

Ce que nous offrons

De la reconnaissance pour votre contribution, votre façon de penser et votre dur labeur; le sentiment profond d’avoir aidé le monde à progresser.

• Un environnement de travail où la sécurité est toujours la priorité absolue
• Un salaire de base concurrentiel qui tient compte de vos compétences et de votre expérience et un programme de primes incitatives annuelles
• Des programmes de soins de santé et de soins médicaux, des régimes de retraite et d’épargne
• Des congés pour toutes sortes de raisons (vacances/congés annuels, congé parental payé, congé de maladie)
• Des rabais exclusifs aux employés

Votre lieu de travail

IOC est un important producteur et exportateur nord-américain de concentré et de boulettes de minerai de fer de qualité supérieure présentant une teneur en fer moyenne de plus de 66 %. Forte d’une équipe comptant plus de 2 400 employés, IOC est déterminée à offrir de la valeur et à assurer la continuité pour nos clients, nos employés, les collectivités et les intervenants grâce à notre approche unique de la mine au port, en tirant profit de notre intégration opérationnelle complète et des infrastructures qui sont notre propriété exclusive pour offrir du concentré et des boulettes de grande qualité à nos clients dans le monde entier.

Les activités d’IOC comprennent une mine avec cinq fosses en exploitation, un concentrateur et une usine de bouletage situés à Labrador City, dans la province de Terre-Neuve-et-Labrador. Nous exploitons également en propriété exclusive un chemin de fer de 418 km, le Chemin de fer QNS&L, qui relie nos activités du Labrador à notre propre terminal portuaire situé à Sept-Îles.

À propos de Rio Tinto

À l’origine de chaque idée, de chaque innovation, de chaque petite chose qu’on appelle « progrès », il y a une personne qui fait un premier pas : un explorateur, un inventeur, un entrepreneur. Un pionnier.

Depuis près de 150 ans, Rio Tinto est une société de pionniers : elle regroupe des générations d’employés audacieux partout dans le monde qui ont en commun la vision de produire des matières essentielles au progrès humain.

Notre minerai de fer façonne la silhouette des villes, de Shanghai à Sydney. Notre aluminium – premier métal certifié « responsable » au monde – rend les avions et les voitures plus légers. Notre cuivre aide les éoliennes à alimenter les villes et notre bore contribue à nourrir le monde et permet d’explorer l’univers.
Nos diamants permettent de célébrer les plus beaux moments de la vie.

Chaque voix compte

À Rio Tinto, nous accueillons et encourageons en particulier les candidatures des personnes autochtones, des femmes, des personnes LGBTQIA2, des travailleurs âgés, des personnes en situation de handicap et des personnes issues de cultures diverses.

Nous nous engageons à offrir un environnement inclusif où les gens se sentent à l’aise d’être eux-mêmes. Nous voulons que nos employés sentent que toutes les voix sont entendues, que toutes les cultures sont respectées et qu’une variété de perspectives sont non seulement souhaitées, mais essentielles à notre succès. Nous nous traitons équitablement et avec dignité indépendamment de la race, du genre, de la nationalité, de l’origine ethnique, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou de tout ce qui nous différencie.

Superintendent IT Operations Applications

• Opportunity to work for a global company
• Our culture is inclusive, exciting and performance-driven
• Role based in Labrador City or Sept-Iles

We are looking for a Superintendent, IT Operations Applicationto lead a cross-team of IT professionals responsible for providing business and operations applications support to exceed stakeholder and customer expectations. This role will be residentially based in either Labrador City or Sept-Iles and will require business travel on occasion as part of leading the IT Operations Applications team at each site.

What the role entails:

Reporting to the Manager IT Operations, the Superintendent IT Ops Applications will:

• Provide leadership and strategic direction for the IT Operations Applications team for all IOC sites ensuring that safety is top of mind for the team and their approach with customers
• Mentor and develop staff using a supportive, collaborative approach – assign accountabilities, set objectives, establish priorities and develop a culture of giving and receiving feedback
• Develop key relationships to other support providers within or external to IOC, for example any shared services, service desk operations, etc. as well as managing consulting and embedding support services
• Develop key networks within IOC and across the broader Rio Tinto IS&T group to ensure your team continues to add value to the business and is continuously aligned with the business direction and needs
• Manage the lifecycle of solutions, including applications of service packs, technology upgrades and keeping software at mandatory supported levels
• Oversee critical and high priority issues to minimize impact to the business, including customer liaison, escalations and critical incident management
• Identify continuous improvement opportunities for consulting/embedding support delivery based on customer and team feedback

To succeed in this role you will have:

• Bachelor’s degree in information technology or related field or relevant post-secondary education in trades/technology
• 5-10 years leadership experience
• Strong, demonstrated commitment to safety

• Excellent communication skills and ability to effectively collaborate with others
• Ability to manage multiple projects simultaneously
• Ability to communicate in both French and English preferred

What we offer

Be recognised for your contribution, your thinking and your hard work, and go home knowing you’ve helped the world progress.

• A work environment where safety is always the number one priority.
• Career development & education assistance to further your technical or leadership ambitions.
• A competitive base salary reflective of your skills and experience with annual incentive program.
• Ongoing access to family-friendly health and medical programs, pension and savings plans.
• Attractive share ownership plan.
• Exclusive employee discounts.

Where you will be working

We are a leading North American producer and exporter of premium iron ore pellets and high-grade concentrate with average iron grades greater than 66%. With a team of over 2,400 employees, IOC is committed to providing value and continuity for our customers, employees, communities and shareholders through our unique mine to port approach, taking advantage of our full integration and wholly owned infrastructure to deliver our high-quality concentrate and pellets to our customers across the globe.

IOC’s operations include a mine with five operational pits, a concentrator and a pelletizing plant located near Labrador City in the province of Newfoundland and Labrador. We also operate a wholly-owned 418 km railway, the Quebec North Shore and Labrador Railway (QNS&L), that links our Labrador operations to Company-owned port facilities in Sept-Iles.

Every Voice Matters

At Rio Tinto, we particularly welcome and encourage applications from Indigenous Peoples, women, the LGBTQIA2 community, mature workers, people with disabilities and people from different cultural backgrounds

We are committed to an inclusive environment where people feel comfortable to be themselves. We want our people to feel that all voices are heard, all cultures respected and that a variety of perspectives are not only welcome – they are essential to our success. We treat each other fairly and with dignity regardless of race, gender, nationality, ethnic origin, religion, age, sexual orientation or anything else that makes us different.