Associé Expérience Client-Kirkland, QC (15 heures)

Jobinhalt

Numéro de la demande: 117395

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Ce que vous ferez

Avant tout, l’Associé Expérience Client doit être capable d’aider notre clientèle. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Pour Ce Faire, Vous Devrez

Nos représentants, Clientèle sont avant tout au service des gens, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien de succursales et votre principal objectif consiste à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous.

• adopter une approche proactive pour découvrir leurs besoins et les écouter pour comprendre ce qu’ils veulent;
• cultiver des relations fructueuses et durables;
• faire profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.
  

Ce que vous avez à offrir

• Capacité à tisser des liens étroits avec les clients et à leur offrir un excellent service.
• Capacité à découvrir et à combler les besoins des clients.
• Capacité à vulgariser des concepts complexes.
• Capacité avérée à réussir dans un milieu orienté vers le rendement et l’atteinte d’objectifs et à contribuer à instaurer un climat de collaboration.
• Soif d’apprendre et ambition manifestes.
  

Ce que nous offrons

• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
• Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
• Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.
• De la formation interne pour vous aider à développer vos connaissances et vos compétences.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
  

Emplacement(s): Canada : Québec : Kirkland

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.