Spécialiste Service à La Clientèle

工作内容

• Description du poste* Le Spécialiste service à la clientèle, est responsable du traitement des nouvelles commandes des clients dans notre système pour assurer l’expédition des marchandises, ainsi que de la supervision de 2 autres employés.
• Responsabilités*
• Prendre en charge toutes les commandes des clients B2B & B2C (la plupart des commandes sont passées directement via le site Web de l’entreprise).
• Traitement des nouvelles commandes clients dans notre système et dans le système de notre société de logistique pour assurer l’expédition des marchandises.
• Responsable des commandes d’exportation(communication avec les clients, confirmation des prix et des détails des produits, saisie des commandes, obtention des devis de transport, préparation de toute la documentation requise, etc.).
• Gérer un faible volume d’appels téléphoniques
• Pourquoi Nous ?*
• Environnement de travail relâché
• Pas de stress au travail, petite culture d’équipe.
• Taux derétention élevé.
• 25 $ de produits à dépenser par mois après 3 mois d’emploi, ainsi que 24 heures jours de maladie payées par l’entreprise qui se réinitialisent chaque mois de janvier.
• Compétences et qualifications supplémentaires*
• 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle dans un bureau.
• Utilisation de base de la technologie et de MS Office (Outlook et MS Teams).
• Maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé.
• Horaire :* du lundi au vendredi.
• Horaire(s)*: 8h00
• 16h30.
• Stationnement/Transit :* Stationnement gratuit au bureau, et accès facile aux transports en commun. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• Job Overview* The Customer Service Specialist is responsible for processing new customer orders in our system to ensure shipment of goods, as well as overseeing 2 other employees. * *
• Responsibilities*
• Taking care of all client’s orders B2B & B2C(most of the orders are placed directly through the company’s website).
• Processing of new customer orders in our system and into our logistics company’s system to ensure shipment of goods.
• Responsible for export orders (communication with customers, confirming pricing and product details, entering orders, getting freight quotes, preparing all required documentation, etc.).
• Handle a low volume of phone calls.
• Why Us?*
• Relaxed work Environment – No stress at work, small team culture.
• High retention rate.
• 25$ worth of products to spend per month after 3months of employment, as well as 24 hours of sick time paid by company which resets every January.
• Additional Skills & Qualifications*
• 2-5 years’ experience of customer service working in office.
• Basic use technology and MS Office (Outlook and MS Teams).
• Fluent in French and English, written and spoken. -
• Schedule:* Monday to Friday. -
• Shift Time(s):* 8:00am
• 4:30pm. -
• Parking/Transit*: Free parking at the office and easy access to public transportation.
  
  

À propos d’Aston Carter:

Aston Carter, une division d’Aerotek, est un fournisseur d’envergure mondiale de services de recrutement et de dotation de personnel pour les sociétés à la recherche de professionnels du milieu des affaires hautement spécialisés. Aerotek est une société en exploitation d’Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Aston Carter s’engage fermement à offrir un service de premier ordre aux clients et aux professionnels du milieu des affaires dans un vaste éventail de disciplines, notamment la comptabilité, la finance, la gouvernance ainsi que la gestion du risque et de la conformité. Avec plus de 60 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord, Aston Carter offre une expertise locale, régionale et mondiale pour répondre aux besoins uniques de ses clients. Reconnu "best of staffing" par nos clients et le talent que nous recrutons, Aston Carter s’engage à livrer un service hors pair a tous nos partenaires d’affaire.

Numéro du permis d’agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)

Numéro du permis d’agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

Aston Carter is a distinguished global provider of recruitment and staffing services to companies requiring highly specialized business professionals. As a Best of Staffing® Client and Talent leader, Aston Carter has an unrivaled commitment to delivering first class service to clients and business professionals across a variety of disciplines, including Accounting and Finance as well as Governance, Risk and Compliance. With more than 60 offices across Europe, Asia Pacific and North America, Aston Carter provides local, regional and global expertise to drive value and meet our customers’ unique needs. Aston Carter is a division of Aerotek. Aerotek is an operating company of Allegis Group, a global talent solutions provider. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)