Inspecteur(trice) RMA / RMA Inspector

Chez Stanpro, notre mission est de développer et de fabriquer des produits qui améliorent la sécurité des personnes, l’efficacité énergétique, la productivité, la réduction des déchets et les environnements visuellement agréables. En tant que leader dans notre domaine, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et services à nos clients.

SOMMAIRE DE POSITION

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) inspecteur(trice) RMA pour se joindre à notre département de qualité. Relevant du directeur national des opérations d’entrepôt, l’inspecteur RMA est responsable de l’exécution de tous les RMA quotidiens et de la communication avec le service client au besoin.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Traiter tous les RMA quotidiens;
• S’assurer de conserver tous les inventaires réutilisables et de les remettre en stock dans le système;
• Communiquez avec le service client lorsque le RMA ne correspond pas au code de motif sur le retour de marchandise;
• S’assurer que les données pour le suivi des KPI sont tenues à jour et fournies à l’équipe d’assurance qualité au besoin;
• Aider à tenir des registres et à stocker tous les produits défectueux à l’emplacement assigné dans SAP (917);
• S’assurer que tous les produits de l’emplacement (917) sont communiqués au service des achats pour les demandes de crédit;
• Disposer des matériaux ou retourner les produits aux fournisseurs conformément aux instructions du service des achats;
• Soutenir d’autres secteurs du département au besoin;
• Toute autre tâche connexe requise.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

Compétences:

• Bonne compréhension d’un dossier technique;
• Dois faire preuve d’une bonne attention aux détails;
• Démontrer des compétences pour le travail d’équipe;
• Avoir le sens des responsabilités;
• Sens de l’organisation, autonomie, flexibilité;
• Bon communicateur;
• Bonnes compétences en gestion du temps et des priorités;
• Bon jugement et doit faire preuve d’initiative.

Qualifications:

• Un diplôme d’études secondaires est requis.
• Minimum de deux (2) ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Connaissance de l’industrie de l’électricité et de l’éclairage un atout.
• Maîtrise de MS Office (Excel, Word, PPT, Outlook).
• La connaissance de SAP est un atout.

STANPRO

Chez Stanpro, nos employés sont au cœur de notre culture. Nous offrons un environnement de travail sain et respectueux, nous encourageons le travail d’équipe et nous nous efforçons de faire du travail un endroit où il fait bon vivre, avec une atmosphère familiale. Nous travaillons fort pour atteindre nos objectifs tout en respectant un bon équilibre travail-famille.

Nos employés sont importants pour nous et c’est pourquoi nous leur offrons :

• Vacances, cinq (5) jours de congé personnels ainsi que des congés payés lors de la période de fermeture des Fêtes.
• Assurance collective incluant les services BestDoctors et Consult+ (service de télémédecine).
• Invalidité long terme ainsi que l’assurance-vie
• Plan de bonification annuel
• Allocation pour activité physique
• Plusieurs activités de "team building" au courant de l’année et beaucoup plus!

L’avantage Stanpro

Stanpro offre un environnement de travail stimulant où chaque personne a l’opportunité de développer son talent et de réinventer son quotidien. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter un équilibre vie personnelle et professionnelle. Notre culture d’entreprise repose également sur des valeurs d’inclusion et de diversité qui sont source d’avantage concurrentiel. Nous sommes fiers de notre engagement envers la communauté et de l’ensemble des initiatives que nous supportons.

Stanpro souscrit à un programme d’accès à l’égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Les personnes handicapées sont invitées à nous mentionner leurs besoins spécifiques afin de prévoir les mesures d’assistance et d’accommodement pour le processus de sélection. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Nous remercions tous ceux qui ont postulé, mais seulement les candidats sélectionnés seront contactés.

***********************************************************************************************************************************************************************

At Stanpro, our mission is to develop and manufacture products that advance life safety, drive energy efficiency, improve productivity, reduce waste, and support visually pleasing environments. As a leader in our industry, we are committed to offer the best products and service to our clients.

POSITION SUMMARY

We are currently looking for an RMA Inspector to join our Quality Department. Reporting to the National Director of Warehouse operations, the RMA Inspector is responsible for performing all daily RMA and communicating with customer service when required.

Your main responsibilities will be the following:

• Process all day-to-day RMA’s.
• Ensure to preserve all reusable inventories and put back to stock.
• Communicate with customer service when RMA does not match the reason code on the RMA.
• Ensure data for KPI tracking is kept up to date, and supplied to quality assurance team as required.
• Help maintain records and store all defective products in the desired location in SAP (917).
• Ensure all products in the location (917) are communicated to the purchasing department for the credit requests.
• Dispose of materials or return products to vendors as per the purchasing department instructions.
• Support other areas of the department as required.
• Any other related tasks required.

REQUIRED SKILLS AND QUALIFICATIONS

Skills:

• Good understanding of a technical file
• Must demonstrate good attention to details
• Demonstrate skills for teamwork
• Have a sense of responsibility
• Sense of organization, autonomy, flexibility
• Good communicator
• Good time and priority management skills
• Good judgment skills and must demonstrate initiative

Qualifications:

• High school diploma is required.
• Minimum of two (2) years of experience in a similar role.
• Knowledge of the electrical, lighting industry an asset.
• Proficient in MS Office (Excel, Word, PPT, Outlook).
• Knowledge of SAP is an asset.

STANPRO

At Stanpro, our people are at the heart of our culture. We provide a healthy and respectful work environment, we encourage teamwork and we strive to make work a great place to live; with a family atmosphere. We work hard to achieve our goals while respecting a good work-family balance.

Our employees are important to us and therefore we offer them:

• Vacation, five (5) days of personal days and paid time off during the Holiday closure.
• Group insurance plan including BestDoctors and Consult+ (virtual healthcare).
• Long-term disability & life insurance.
• Annual incentive program.
• Allowance for physical activity.
• Several "team building" activities throughout the year and much more!

The Stanpro advantage

Stanpro offers a stimulating work environment where each individual is given the opportunity to maximize his or her talent and improve his or her daily life. We do our utmost to facilitate a work-life balance for each one of our employees. Our organizational culture supports inclusion and diversity, which give our company a competitive edge. We are proud of our commitment toward our community and the collective initiatives in which we are involved.

Stanpro is committed to the Equal Access Employment Program. We encourage women, aboriginal people, visible and ethnic minorities as well as disabled persons to apply. We invite disabled individuals to inform us of their specific needs in order that we might provide accommodation and assistance measures at the time of the selection process. The masculine is used throughout this document for purposes of clarity and facility of reading.

We thank you for submitting your application. Please note that only those invited for an interview will be contacted.