Commercial Sedentaire/inside Sales Representative

工作内容

• Tous les candidats qualifiés sont invités à postuler. Pour postuler directement, veuillez envoyer votre CV le plus récent à *[apaulin@astoncarter.com](mailto:apaulin@astoncarter.com)
• All qualified candidates are urged to apply. To apply directly please forward your most up to date CV to *[apaulin@astoncarter.com](mailto:apaulin@astoncarter.com)* *
• English to follow* WHY WORK AT THIS COMPANY?
• Recently renovated location, large building, open concept (lots of glass windows, light, outside cafeteria area is currently being built).
• MTL Specific*
• Office AND Plant is air conditioned in summer months & heated in winter months.
• MTL Specific*
• Very stable environment, very high retention rates (many workers have been with the company for 25-30+ years).
• Daytime shifts with opportunity for Overtime/After Hours depending on position.
• Family run business – overall environment is low-stress yet still challenging.
• Have not conducted any layoffs in the past several years (at least 10+ but probably way more), even when Covid-19 was at its peak.
• Non-unionized environment, workers are not subject to union dues, bumping, strike etc.
• Provided with, at minimum, two-weeks’ vacation, as well as 5 paid personal days & 4 paid sick days and a floater day.
• Company group benefits plan with Sunlife after 3 months of probation (great benefits program, all managers & workers are on the same plan). The company pays for all benefits premiums, except for 50% of dental premium. (Employees have the option to purchase optional benefits but would have to pay that premium).
• Benefits include: extended health, dental, short term disability, long term disability, AD&D, life insurance, Health Spending Account $550 per calendar year, Best Doctors and Critical Illness.
• After 1 year of working at the company, employees are added to our company’s Pension Plan with Canada life. The company matches 3% contribution for the first 1-4 years, and at 5 years the company matches 5%.
• Through Canada Life
• We also offer TFSA, RESP (no match but can do payroll deduction).
• Access to company EAP plan with Shepell, available 7 days a week 24 hours a day.
• Employees are encouraged to participate in company-wide events such as fundraisers for special causes & fun games such as team challenges.
• See compensation section for more perks!
• Description :* APERÇU DU POSTE Le représentant des ventes internes est chargé de fournir un service de vente aux clients, c’est-à-dire de sélectionner les produits, de donner des conseils techniques, de faire des offres de prix et de traiter les commandes. Au cours d’une journée typique, le rôle du représentant des ventes internes sera très axé sur le service à la clientèle. Il y aura beaucoup de courriels, et peu d’appels (moyenne de 10 à 20 appels par jour pour l’équipe). RESPONSABILITÉS Service à la clientèle (64%)
• Effectuer une variété d’activités liées au service à la clientèle afin de promouvoir des relations positives avec les clients et des affaires récurrentes, par exemple, répondre à toutes les demandes de renseignements des clients en ce qui concerne la sélection des produits, les besoins de conseils techniques ou les devis ; fournir des conseils techniques et des renseignements sur les prix, au besoin ; élaborer des devis à l’aide de programmes informatiques ou élaborer manuellement des devis à partir de livres de prix et d’autres facteurs prédéterminés ; et acheter des produits à l’extérieur de l’entreprise afin de répondre aux besoins particuliers des clients. Traitement des commandes (22%)
• Rassembler toutes les données de commande du client en plus des informations internes pour créer une commande principale.
• Charger la commande maîtresse sur le système PC qui déclenche ensuite l’activité des services d’inventaire, de production et de comptabilité. Communications commerciales (20%)
• Communiquer régulièrement avec d’autres représentants des ventes internes et externes et consulter les rapports de jour et de fin de semaine afin d’assurer la cohérence et la continuité des renseignements sur les prix, particulièrement en ce qui a trait aux gros travaux pour lesquels des rabais de volume s’appliquent. Tenue de dossiers (7%)
• Tenir à jour des dossiers précis de données, de confirmations de commandes, d’informations techniques, de correspondance, etc. afin de faciliter la récupération rapide et précise des données.
• Compétences et qualifications supplémentaires :*
• OBLIGATOIRES*
• Au moins 1 an d’expérience dans le service direct à la clientèle. Être à l’aise avec les clients et être capable de désamorcer des situations.
• Bonnes compétences en communication écrite. La plupart des communications avec les clients se font par courriel.
• Bilingue en français et en anglais, écrit et parlé.
• Double vaccination.
• Diplôme d’études secondaires.
• Capacité à gérer le stress. Beaucoup de commandes urgentes.
• BON A AVOIR*
• Expérience en tant que chef d’équipe.
• Expérience SAP.
• Expérience antérieure en vente interne.
• Description:* JOB OVERVIEW The Inside Sales Representative’s responsible for providing sales service to customers, i.e., product selection, technical advice, price quotations and order processing. On a typical day, the Inside Sales role will be very focused on Customer Service. There will be a lot of emails, and not many calls (average between 10-20 calls/day among the team). RESPONSIBILITIES Customer Service (64%)
• Perform a variety of customer service-related activities to promote positive customer relations and recurring business e.g., responds to all customer enquiries as they pertain to product selection, requirements for technical advice or price quotations; provides technical guidance and pricing information as required; develops price quotations from computer programs or may manually develop price quotations from price books and other predetermined factors; and may purchase products from outside the company in order to accommodate customers’ specific requirements. Order Processing (22%)
• Gather all order entry data from the customer in addition to internal information to create a master order.
• Load the master order onto the PC system which then initiates activity in the Inventory, Production and Accounting departments. Sales Communications (20%)
• Liaise regularly with other Inside and Outside sales representatives and consults day and week-end reports to ensure consistency and continuity of pricing information, particularly as relates to larger jobs in which volume discounts apply. Record-keeping (7%)
• Maintain accurate files of data, order confirmations, technical information, correspondence, etc. in order to facilitate timely and accurate retrieval.
• Additional Skills & Qualifications:* MUST HAVES
• At least 1 year of experience in direct customer service experience. Comfortable dealing with customers and able to de-escalate situations.
• Good writing communication skills. Most client communications are via email.
• Bilingual in french and English, written and spoken.
• Double vaccination.
• High School diploma.
• Ability to handle stress. Lots of rush orders. NICE TO HAVES
• Team Leader experience.
• SAP experience.
• Previous inside sales experience.
  
  

À propos d’Aston Carter:

Aston Carter, une division d’Aerotek, est un fournisseur d’envergure mondiale de services de recrutement et de dotation de personnel pour les sociétés à la recherche de professionnels du milieu des affaires hautement spécialisés. Aerotek est une société en exploitation d’Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Aston Carter s’engage fermement à offrir un service de premier ordre aux clients et aux professionnels du milieu des affaires dans un vaste éventail de disciplines, notamment la comptabilité, la finance, la gouvernance ainsi que la gestion du risque et de la conformité. Avec plus de 60 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord, Aston Carter offre une expertise locale, régionale et mondiale pour répondre aux besoins uniques de ses clients. Reconnu "best of staffing" par nos clients et le talent que nous recrutons, Aston Carter s’engage à livrer un service hors pair a tous nos partenaires d’affaire.

Numéro du permis d’agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)

Numéro du permis d’agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

Aston Carter is a distinguished global provider of recruitment and staffing services to companies requiring highly specialized business professionals. As a Best of Staffing® Client and Talent leader, Aston Carter has an unrivaled commitment to delivering first class service to clients and business professionals across a variety of disciplines, including Accounting and Finance as well as Governance, Risk and Compliance. With more than 60 offices across Europe, Asia Pacific and North America, Aston Carter provides local, regional and global expertise to drive value and meet our customers’ unique needs. Aston Carter is a division of Aerotek. Aerotek is an operating company of Allegis Group, a global talent solutions provider. The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law. Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)