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Spécialiste en traitement bilingue (FR/AN)
View: 144
Update day: 03-06-2024
Location: Shediac New Brunswick
Category: Other
Industry: Staffing Recruiting
Position: Entry level
Job type: Temporary
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Job content
English to follow:Adecco est présentement à la recherche d’un spécialiste en traitement bilingue (FR/AN), temporaire à permanent et à temps plein, pour notre client situé à Montréal, QC. Ce poste est 100 % à distance.En tant que spécialiste du traitement bilingue, vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et autres objectifs de vie. Vous serez très fier de vous assurer que toutes les demandes reçues des conseillers et des courtiers sont traitées avec le plus grand soin.- Lieu de travail : Poste à distance
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00 (EST), 37,5 heures par semaine.
- Type d’emploi : Poste temporaire à permanent | Temps plein
- Paiements hebdomadaires exacts et ponctuels
- Solides programmes de santé et de sécurité
- Prestations médicales et dentaires après qualification
- Programmes de formation gratuits
- Processus d’intégration nouveau et plus rapide
- Dès votre premier jour chez le client, vous recevrez une formation complète, des ressources et un soutien qui vous permettront d’acquérir l’expertise, les compétences et la confiance nécessaires pour réussir dans votre rôle.
- La formation comprendra des connaissances sur les fonds communs de placement et les FNB ainsi que sur les produits, les politiques et les procédures des clients afin de répondre aux questions des clients sur les comptes, les produits et le service en général.
- Votre responsable vous apportera un soutien et un retour d’information continus pour vous aider à vous développer sur le plan personnel et professionnel.
- Notre culture d’entreprise est primée. Ici, c’est plus qu’un simple emploi.
- Fournir un service clientèle de qualité aux conseillers en investissement,
- les équipes d’assistance et les investisseurs en répondant aux appels entrants.
- Vous devez être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires requis
- Bilinguisme en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit)
- Vous avez à cœur d’aider les investisseurs et de leur construire un avenir meilleur.
- Vous êtes passionné(e) par l’offre d’une expérience client exceptionnelle.
- Vous souhaitez contribuer à la croissance de l’entreprise en développant et en approfondissant les relations existantes.
- Vous avez un fort désir d’apprendre et de vous développer
- Vous vous épanouissez dans une culture d’entreprise qui favorise la collaboration, la diversité et l’appartenance.
- Vous êtes flexible et adaptable
- Vous souhaitez utiliser vos compétences analytiques et votre esprit critique pour résoudre les problèmes des clients.
- Vous êtes ouvert aux nouvelles technologies.
- Vous avez de solides compétences en matière de communication écrite et orale.
- Vous avez le souci du détail
- Vous appréciez le retour d’information et pouvez rapidement appliquer les idées et le coaching pour vous développer professionnellement.
- Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise/Français est donc exigée
- Location: Remote position
- Shifts: Monday to Friday | between 8:00am - 8:00pm (EST) | 37.5hours per week
- Job type: Temporary to Permanent position | Full-time
- Paid weekly accurate and on time
- Strong health and safety programs
- Medical and dental benefits once qualified
- Free training programs
- New and quicker onboarding process
- Starting on your first day with the client, you will receive extensive training, resources and support that will build your expertise, skills and confidence to help you succeed in your role.
- The training will include mutual funds and ETF knowledge and the clients products, policies and procedures to respond to customer inquiries on account, product and general servicing questions.
- Your manager will provide you with ongoing support and feedback to help you grow personally and professionally.
- Our work culture is award winning. It’s more than just a job here.
- Provide premium customer service to investment advisors,
- Support teams and investors answering inbound calls
- Must be legally eligible to work, and reside in Canada
- College Diploma or University degree required
- Bilingualism in French and English (verbal and written)
- You care about helping investors and building a better future for them
- You have a passion for delivering an exceptional client experience
- You want to contribute to the growth of the business by developing and deepening existing relationships
- You have a strong desire to learn and grow
- You thrive in a workplace culture that promotes collaboration, diversity and belonging
- You are flexible and adaptable
- You have a desire to use your analytical and critical thinking skills to solve client problems
- You embrace new technologies
- You have strong written and verbal communication skills
- You are detail oriented
- You value feedback and can quickly apply insights and coaching to grow professionally
- This job requires regular contact with partners outside Quebec, so fluency in English/French is a must.
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Deadline: 18-07-2024
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