Télétravail – Représentant(e), Service à la clientèle – Loyauté (francophone)

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes en vente et résolution de problèmes ? Vous êtes capable de tisser des liens rapidement avec les gens et vous êtes à la recherche d’une carrière en télétravail enrichissante avec un salaire concurrentiel? Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous avons une excellente opportunité de carrière pour vous au sein de l’équipe de Nordia Moncton!

En tant que Représentant(e), Loyauté, vous aiderez les clients francophones de la plus grande entreprise de télécommunications du Canada en lien avec leurs produits et services. Grâce à votre nature amicale, votre grande capacité d’écoute et vos compétences en multitâche, vous discuterez de leurs besoins et explorerez toutes les options afin de leur offrir la meilleure solution possible. Il s’agit du poste idéal pour toute personne à la recherche d’une carrière lui permettant de mettre de l’avant ses compétences en vente tout en ayant l’occasion d’interagir avec les gens.

Voici un aperçu de votre quotidien

Dans ce rôle, vous allez :

• 
  Répondre aux différentes demandes des clients afin de trouver la solution adaptée en fonction de leurs besoins;
• Promouvoir des solutions complémentaires en fonction des besoins et des habitudes discutées avec le client;
• Offrir une expérience client exceptionnelle tout en fournissant un service chaleureux et courtois afin de renforcer la relation d’affaires et la satisfaction du client.

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent complété;
• Expérience en vente, en service à la clientèle ou dans un centre d’appels, un atout important;
• Excellentes capacités d’apprentissage, de résolution de problèmes et de prise de décision;
• Grandes aptitudes communicationnelles (orale et écrite) et capacité à établir rapidement des liens et à interagir avec les gens;
• Nature amicale et serviable - Vous aimez interagir avec les gens et les aider à trouver la meilleure solution à leur problème;
• Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer diverses tâches simultanément;
• Excellentes capacités d’apprentissage, de résolution de problèmes et de prise de décision.

Enfin, un horaire flexible est essentiel - nous devons être en mesure de servir nos clients lorsqu’ils ont besoin de nous (le jour, le soir ou le week-end) - c’est ça le service !

• Salaire horaire de 17,25$ (incluant une prime) après la formation;
• Importante prime incitative mensuelle basée sur la performance;
• Prime horaire pour le travail la fin de semaine;
• Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré;
• Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
  • assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie;
  • des rabais exceptionnels sur différents produits et services de télécommunication.

Nordia, un employeur hors pair!

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilités de carrières et les avantages de travailler chez Nordia? Parici!