Stagiaire en informatique/IT Intern (Montréal, Quebec, CA, H2P 1H4)

Poste: Stagiaire en informatique

Contrat: Temps plein (Mai-Aout)

Relève de : Spécialiste Sénior technique

Lieu : Montréal, QC

Êtes-vous un jeunediplôméen informatique à la recherche de défis dans la région de Montréal? Vous aimeriez travailler et grandir au sein de l-une des plus grandes maisons de mode internationales ? Êtes-vous consciencieux et désireux d-apprendre et d-acquérir de l-expérience dans un environnement en évolution rapide? Si oui, cette opportunité est pour vous !

POURQUOI FAIRE UN STAGE AVEC NOUS?

BESTSELLER est une compagnie de mode européenne reconnue internationalement ! En plus d-être encadré par certains des professionnels des plus assidus de l-industrie de la mode, en tant qu-étudiant(e), tu auras l-opportunité d-apprendre notre métier et de nouer des liens durables qui, qui sait, pourraient vous être utiles lorsque l-obtention du diplôme arrivera. ! BESTSELLER garantit une bonne ambiance de travail et des conditions de travail agréables. En plus d-un salaire horaire, en tant que stagiaire, tu pourras avoir accès à nos échantillons et à un rabais de 50% sur nos marques en ligne et en magasin (aucune limite de shopping!), des collations fraîches et du café gratuit.

Il y a aussi la possibilité d-avoir un poste permanent à la fin du stage, si tu es disponible par la suite ��.

TON STAGE

En tant que stagiaire en soutien informatique pour BESTSELLER Canada, vous ferez partie de notre équipe informatique et fournirez un soutien pour toutes les demandes de logiciels/matériels informatiques pour nos utilisateurs internes. Votre stage vous permettra d-acquérir de l-expérience dans différents environnements informatiques en apportant un support à notre siège social, nos magasins de détail et notre centre de distribution. En raison des circonstances actuelles, chez BESTSELLER, nous avons commencé à travailler de manière plus numérique et sommes constamment à la recherche de nouvelles opportunités pour optimiser nos processus de support. Vous apprendrez dans un environnement dynamique et au rythme rapide et en même temps contribuerez à améliorer la vie de tout le monde !

TES RESPONSABILITÉS

• Fournir un support logiciel et matériel de premier niveau par téléphone et par notre système de billetterie.
• Documenter et escalader les problèmes et attribuer la demande de service aux techniciens de 2e niveau.
• Contribuer à la gestion de l-inventaire informatique
• Participer à la configuration de l-équipement de point de vente pour nos magasins de détail.
• Contribuer à plusieurs types de demandes de service.
• Examiner la documentation et fournir des commentaires pour l-améliorer.

TON PROFIL

• Jeune diplômé(e) dans un domaine informatique (AEC, DEP, DEC)
• Expérience dans le domaine de la vente au détail
• Connaissance de l-environnement Windows
• Connaissance de base de l-infrastructure réseau.
• Forte aptitude à l-apprentissage technique
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et axé sur le service à la clientèle
• Maîtrise de l-anglais et du français (oral et écrit)

INTÉRESSÉ(E)?

Si vous avez des questions sur le poste, vous pouvez contacter Erika Escobar ou Jenna Marcovecchio sur LinkedIn. Nous examinons régulièrement les candidatures et nous nous réservons le droit de retirer l-annonce lorsque le candidat est trouvé. Nous nous engageons en faveur de la diversité et offrons des chances égales à tous, sans distinction de sexe, de race, d-origine ethnique, de religion, de croyance, de handicap, d-âge, d-orientation sexuelle ou d-identité de genre.

À propos de BESTSELLER Canada

Notre famille BESTSELLER Canada se compose de 600 collègues travailleurs et passionnés situés à notre siège social, notre centre de distribution et nos magasins de détail. Devenir un collègue BESTSELLER, signifie que vous faites partie de notre famille. Nous offrons un lieu de travail en développement, au rythme rapide et passionnant, où nous travaillons tous ensemble vers des objectifs communs. Notre philosophie et nos valeurs sont importantes pour nous et cela se reflète dans tout ce que nous faisons ! Pour plus d-informations, rendez-vous sur www.about.bestseller.com

Position:IT Intern

Contract:Full-time (May-August)

Reports to:Senior Technical Specialist

Location:Montreal, QC

Are you a computer-science graduate looking for challenges in the Montreal area? Would you like to work and grow within one of the largest international fashion houses? Are you conscientious, and keen to learn and gain experience in a fast-paced environment? If so, this opportunity is for you!

WHY DO AN INTERNSHIP WITH US?

BESTSELLER is an internationally recognized European fashion house! In addition to being mentored by some of the most hard-working professionals in the fashion industry, as a student you will get the opportunity to learn our business and make life-long connects that, who knows, may serve you well when graduation rolls around! BESTSELLER guarantees a good working atmosphere and pleasant employment conditions. In addition to an hourly wage, you as an intern can access to our samples and 50% employee discount online and in store (shop till you drop), fresh snacks and free coffee.

There is also a possibility to have permanent position at the end of the internship, if you are available ��.

YOUR INTERNSHIP

As an IT Support intern for BESTSELLER Canada, you will be part of our IT team and provide support for all computer related software/hardware requests for our internal users. Your internship will allow you to gain experience in different IT environments by providing support to our head office, retail stores and our distribution center. Due to the current circumstances, we at BESTSELLER have started working more digitally and are constantly looking for new opportunities to optimize our support processes. You will learn in a fast-paced, dynamic environment and at the same time help to make everybody’s life better!

YOUR RESPONSIBILITIES

• Provide first level software and hardware support via telephone and our ticketing system.
• Document and escalate issues and assigning service request to 2nd level technicians.
• Take an active part in maintaining the IT inventory.
• Participate in staging and configuring POS equipment for our retail stores.
• Contribute on multiple types of service requests.
• Review documentation and provide feedback to improve it

YOUR PROFILE

• Recent graduate in an IT field (AEC, DEP, DEC)
• Knowledge of Windows environment
• Experience in retail environment
• Basic knowledge of network infrastructure
• Strong aptitude for technical learning
• Ability to work effectively in a team
• Outstanding interpersonal skills and customer service oriented
• Fluent in English and French (oral and written)

INTERESTED?

If you have questions about the position, you are welcome to contact Erika Escobar or Jenna Marcovecchio on LinkedIn. We review applications on an ongoing basis and reserve the right to take down the advertisement, when the candidate is found. We are committed to diversity and provide equal opportunities for everyone, regardless of sex, race, ethnicity, religion, belief, disability, age, sexual orientation or gender identity.

About BESTSELLER Canada

Our BESTSELLER Canada family consists of 600 hardworking and passionate colleagues located at our head office, distribution center and our retail stores. Becoming a BESTSELLER colleague, means you become part of our family. We offer a developing, fast-paced and exciting workplace, where we all work together towards common goals. Our philosophy and our valuesare important to us and it reflects in everything we do! For more information, please go towww.about.bestseller.com