Auditeur(trice) de nuit

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Germain Hôtels est l’entreprise familiale originaire de Québec qui construit et opère les Hôtels Le Germain et les Hôtels Alt situés aux quatre coins du pays. Au rang des 50 Sociétés les Mieux Gérées au Canada, notre réputation est fondée sur l’accueil impeccable et chaleureux que réservent nos employés à nos invités, ainsi que sur le design soigné et le confort de nos propriétés. Chaque membre de notre équipe est choisi pour son désir sincère de faire plaisir et sa capacité à travailler en équipe!

Sous l’autorité du Directeur du service à la clientèle, le/la titulaire de ce poste s’occupe principalement de la supervision de la réception durant la nuit ainsi que des tâches de préparation pour la comptabilité de l’hôtel.

• Assure le bon service aux clients à la réception de l’hôtel pendant la nuit
• Veille à la qualité du service offert aux clients et répond aux demandes spéciales de ceux-ci
• Assure la comptabilité de la réception et du restaurants (la validation des factures, l’encaissement des règlements, l’établissement du rapport comptable de la journée pour la direction)
• Garanti le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
• Prend toutes les décisions importantes en cas d’urgence (procédure d’incendie, etc.)
• Fait un compte-rendu de la nuit pour les préposés à la réception de jour
• Transmet les demandes spéciales des clients au préposé à la réception qui prend sa relève
• Autres tâches connexes
• Une formation reliée au tourisme est un atout
• Maîtrise le français et l’anglais
• Habileté avec le logiciel Excel
• Aisance et facilité en informatique
• Apte à travailler seul de nuit
• Excellent sens de l’organisation
• Excellent sens des responsabilités
• Soucis du détail
• Calme
• Digne de confiance
• Autonome
• Serviable