Travel Counsellor / Conseiller(ère) en voyage

작업 내용

Travel Counsellor

Sunwing Travel Group is the largest vertically integrated travel company in North America! Our Purpose: passionate people making vacation dreams come true.

We’re looking for a Travel Counsellor to join the Pointe Claire, QC SellOffVacations team. You will be responsible to ensure that consumer travel needs are processed accurately and in a friendly and timely manner.

Be EPIC! Our Values are entrepreneurial, passionate, innovative and customer-centric. Named one of Canada’s Fastest-Growing companies for 14 years in a row, we are looking for an epic Travel Counsellor to join our team.

About You

You are a results and deadline oriented Travel Counsellor, responsible for providing high quality service to consumer travel clients and for emphasizing long term working relationships to build a strong repeat customer base. Reporting to the Branch Manager, you will achieve and exceed sales targets by cultivating repeat customers and obtaining new customers by participating in local marketing tactics and local networking.

With a passion for giving customers a great experience, you are comfortable working in a fast paced environment. As a Travel Counsellor, you like working with the public and share responsibilities within a team environment. You excel at client management, organization, and sales. You are self-motivated with effective time management skills, able to manage a varied workload.

What You’ll Do

• Provide high quality service to consumer travel clients emphasizing long term working relationships to build a strong repeat customer base
• Sell a full range of preferred supplier products to meet and exceed targets
• Provide accurate, complex travel information (i.e. detailed travel documentation, etc.)
• Organize and assist with local business building promotions and local networking
• Assist in the resolution of client complaints
• Invoice and document client files accurately in accordance to company policy
• Works closely with Consumers, Tour Operators and various Internal Support departments
• Other duties as assigned
  

What You’ll Be A Part Of

• Great travel perks
• Grow your career with challenging and rewarding work that makes a difference
• Opportunity to give back through our social responsibility initiatives
• Work with a fun, passionate, travel loving team!
• See for yourself! @sunwinglife
  

About Us

We have grown from the smallest tour operator in Canada to the largest vertically integrated travel company in North America.

So what does that mean? For Sunwing, it means all our products and services are offered in one vacation and all brands fall under the same parent company. We are comprised of leading leisure tour operators, travel retail, destination management, and hotel management.

We are: Sunwing Vacations and Signature Vacations; Sunwing Airlines, SunwingJets, a luxury private jet charter service, Vacation Express, a growing tour operator in the United States, SellOffVacations.com and Luxe Destination Weddings, our travel retail businesses, NexusTours, our destination management company offering ground transportation, popular tours and excursions, and Blue Diamond Resorts, the fastest growing hotel chain in the Caribbean. Blue Diamond operates popular resort brands including Planet Hollywood Hotels & Resorts, Royalton Luxury Resorts, Memories Resorts & Spa, Starfish Hotels & Resorts and Mystique Resorts across the Caribbean and Mexico.

We are also heavily involved in our communities! In 2015, we established the charitable initiative, Sunwing Foundation, to support the development of youth in the communities we operate in.

We are passionate people making vacation dreams come true!

We thank all who apply however only those who meet the qualifications will be contacted.

At Sunwing diversity is important to us. We encourage applications from all humans and will provide, upon request, reasonable accommodations in all aspects of the recruitment and selection process.

Conseiller(ère) en voyage

Le Groupe de voyages Sunwing est le plus grand groupe de voyages verticalement intégré en Amérique du Nord et, en cette période sans précédent, nous continuons à rechercher les meilleurs talents. Nous sommes à la recherche de candidats qui sont EPIC (entrepreneurs, passionnés, innovateurs et centrés sur le client) pour se joindre à notre équipe et aider à réaliser notre objectif : " des gens passionnés qui réalisent les rêves de vacances ".

Être ÉPIC! Nos valeurs sont d’être entrepreneurial, passionné, innovateur et centré sur le client. Nommée comme étant une des entreprises canadiennes connaissant la plus forte croissance pour la 14e année consécutive, nous recherchons présentement un(e) Conseiller(ère) en Voyage ÉPIC pour rejoindre notre équipe.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) en Voyage pour rejoindre l’équipe SellOffVacations de Pointe Claire. Vous serez responsable de veiller à ce que les demandes des clients soient traités de façon amicale, rapide et précise.

À Propos De Vous

Vous devrez vous assurer que les demandes des voyageurs sont correctement traitées, d’une façon amicale et en temps opportun. Réaliser et dépasser les objectifs de ventes en fidélisant et en attirant de nouveaux clients notamment en participant à des événements locaux. Le poste reportera au Superviseur et sera basé à Pointeclaire, QC.

Ce Que Vous Ferez

• Fournir aux clients un service de qualité supérieure et construire un portefeuille client.
• Vendre les produits des fournisseurs sélectionnés.
• Fournir des informations de voyage précises et complexes (exemple : documentation détaillée de voyage, etc.).
• Maintenir un haut taux de ventes.
• Organiser et participer à la promotion des entreprises locales.
• Participer à la résolution des plaintes clients.
• Conserver les factures et les documents clients.
• D’autres tâches peuvent être assignées.
  

Ce Dont Vous Aurez Besoin

• Bilingue (anglais/français)
• Excellent service à la clientèle.
• Individu motivé, capable de gérer son temps et gérer des tâches variées de travail.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Capacité à résoudre des problèmes, et individu rigoureux.
• Certification provincial.
• Des fortes Compétences de Ventes.
  

Ce Dont Vous Profiterez

• Travailler dans un environnement dynamique, au rythme rapide et très productif
• Voyager grâce à d’excellents avantages
• Faire partie d’une équipe passionnée
• Participer à des événements festifs et des activités stimulantes avec votre équipe
• Développer votre carrière avec un travail enrichissant qui fait une différence
• Saisir l’occasion de redonner grâce à nos initiatives de responsabilité sociale
• Travailler dans un bureau à concept ouvert
• Consulter @sunwinglifepour en savoir plus!
  

À Propos Du Groupe De Voyage Sunwing

Nous sommes passés du plus petit voyagiste au Canada à la plus grande entreprise de voyages intégrée verticalement en Amérique du Nord.

Qu’est-ce que ça veut dire? Pour Sunwing, ça veut dire que tous nos produits et services sont offerts dans le même voyage et que toutes les marques appartiennent à la même compagnie mère. Nous sommes composés des principaux voyagistes de tourisme, des agences de voyage, et de la gestion des destinations et des hôtels.

Nous sommes: Vacances Sunwing et Vacation Express, deux voyagistes chefs de file en matière de vacances de loisirs en Amérique du Nord; de Sunwing Airlines, la compagnie aérienne de loisirs de premier plan au Canada; de SunwingJets, un service d’affrètement de jet privé de luxe; de Vacation Express, un voyagiste en pleine expansion aux États-Unis; ainsi que des agences de voyages du Groupe, SellOffVacations.com et Luxe Destination Weddings. Blue Diamond Resorts est la société de gestion hôtelière du Groupe. Il s’agit d’une organisation novatrice qui exploite des chaînes d’hôtels populaires dans les Caraïbes et au Mexique comme les Royalton Luxury Resorts, les Memories Resorts & Spa, les Starfish Hotels & Resorts et les Mystique Resorts. NexusTours est une compagnie de gestion à destination qui offre des services fiables et abordables de transport au sol et d’excursions populaires, ainsi que d’autres services de gestion de voyage.

Nous sommes aussi fortement impliqués dans nos communautés! En 2015, nous avons mis sur pied la fondation caritative Sunwing pour soutenir le développement des jeunes dans les communautés où nous opérons.

Nous sommes des gens passionnés créant des vacances de rêve !

Nous souhaitons remercier tous les postulants cependant seuls les candidats qualifiés seront contactés.

Chez Sunwing, nous voulons atteindre le sommet et nous dépasser en matière d’égalité d’accès à l’emploi. Pour cette raison, nous encourageons les Autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes à mobilité réduite à soumettre leur candidature.