Technicien d’entretien | Maintenance Tech I

[English Description to follow]

Sonder révolutionne l’hospitalité grâce à un service innovant alimenté par la technologie et à des hébergements inspirants et conçus de manière réfléchie, combinés en une seule expérience gérée de manière transparente. Officiellement lancé en 2014 et basé à San Francisco, Sonder rend un monde de meilleurs séjours ouvert à tous avec une variété d’options d’hébergement - des chambres aux suites et aux appartements - que l’on trouve dans plus de 30 villes réparties dans huit pays et sur trois continents. L’application innovante de Sonder permet aux clients d’accéder à des fonctions en libre-service et à une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu’il s’agisse d’un simple enregistrement en libre-service ou d’équipements de salle de bains de luxe, nous offrons le meilleur d’un hôtel sans aucune formalité.

Compte tenu des plans d’expansion mondiaux de Sonder, le candidat idéal aura la possibilité de s’épanouir sur le plan personnel et professionnel.

Nous sommes à la recherche d’une personne axée sur les opérations, qui est très performante, énergique, soucieuse du détail, organisée, passionnée par l’hospitalité et excellente communicatrice pour se joindre à notre équipe.

Les techniciens d’entretien de Sonder sont chargés de contribuer à offrir une expérience sans faille aux clients. Ils ont le souci du détail, aiment les listes de vérification et sont capables de s’occuper de nos unités à des heures flexibles. Les techniciens d’entretien sont efficaces avec leur temps, apprennent rapidement et sont enthousiastes à l’idée de se salir les mains. C’est un rôle idéal pour quelqu’un qui aime être debout plutôt que d’être assis à un bureau toute la journée !

CHEZ SONDER, VOUS DEVREZ

• Effectuer une variété de tâches liées à l’entretien des espaces et des chambres des clients, y compris le dépannage et les réparations légères - plomberie, électricité, chauffage et climatisation, caractéristiques structurelles.
• Effectuer l’entretien périodique des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, de l’électricité, de la plomberie et des autres équipements des bâtiments et des chambres.
• Effectuer des réparations manuelles de haut niveau de finition dans les chambres et les espaces réservés aux clients. Y compris les meubles, les portes, les fenêtres et autres équipements.
• Veiller au respect de toutes les directives fédérales et locales en matière de sécurité et de productivité, notamment l’OSHA, l’ADA et les autres réglementations requises.
• Maintenir une zone de travail propre et organisée tout en effectuant des tâches liées à l’entretien, la réparation ou l’installation.
• Coordonner, rencontrer et soutenir nos entrepreneurs tiers, notamment les peintres, les poseurs de papier peint, les fabricants de meubles, les photographes, les femmes de ménage et autres corps de métier spécialisés.
• Effectuer des visites approfondies des appartements et des contrôles d’entretien.
• Organiser et documenter les informations et les mises à jour du projet
• Instruire et superviser les entrepreneurs pendant qu’ils peignent, construisent des meubles, accrochent des œuvres d’art, photographient et nettoient.
• Se rendre dans divers immeubles et villes, au besoin.
• Chez Sonder, nous adoptons une approche globale pour offrir à nos clients le plus haut niveau de service et la meilleure expérience possible. Dans votre rôle, vous devez être prêt et capable d’effectuer des tâches liées à tous les aspects des opérations d’accueil chez Sonder. Cela comprend l’aide à la résolution des problèmes des clients et/ou l’aide à l’embarquement dans nos propriétés selon les besoins du marché et de l’équipe.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Au moins deux ans d’expérience dans le domaine des opérations et de l’entretien.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Solide connaissance des métiers spécialisés, comme le CVC, l’électricité ou la menuiserie.
• Excellente compréhension des systèmes mécaniques, électriques, de plomberie et de CVC.
• Des certifications dans le domaine de l’exploitation et de l’entretien, par exemple en menuiserie, électricité, CVC, plomberie, sont un atout.
• Un perfectionniste qui est obsédé par tous les détails.
• Capacité à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes de manière autonome.
• Comportement professionnel et forte capacité à établir des relations positives avec les autres.
• Motivé par l’adoption de technologies nouvelles et émergentes, et à l’aise avec l’utilisation de plusieurs applications mobiles.
• Connaissance de la suite Google
• Capacité à soulever/porter des objets et à rester debout/marcher pendant de longues périodes.
• Une expérience dans le domaine de la construction, de l’hôtellerie ou des opérations est un atout.
• Doit avoir un horaire flexible et être prêt à travailler certains week-ends si les affaires l’exigent.
• Soutenir le directeur de l’hôtellerie et du bâtiment en ce qui concerne la sûreté et la sécurité du bâtiment ainsi que les questions de sécurité incendie et de sécurité des personnes.
• Ce rôle nécessite un accès régulier à un smartphone fiable, un transport fiable et la volonté de se déplacer entre les propriétés sur une base quotidienne pour travailler. (Le transport fiable comprend le vélo, la marche, les transports publics, le scooter et/ou d’autres formes de transport en commun qui offrent des temps de transit raisonnables entre les lieux de travail).

Nous offrons également d’excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :

Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in more than 30 cities spanning eight countries and three continents. Sonder’s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality.

Considering Sonder’s global expansion plans, there will be opportunities for extraordinary personal and professional growth for the right candidate.

We’re looking for an operationally-focused individual, who is a high-achiever, energetic, detail-oriented, organized, passionate about hospitality, and an excellent communicator to join our team.

Maintenance Technicians at Sonder are responsible for helping to deliver a flawless guest experience. They’re detail-oriented individuals who love checklists and are capable of attending to our units at flexible times. Maintenance Technicians are efficient with their time, quick learners and excited to get their hands dirty. This is a great role for an experienced Maintenance Technician looking to act in a key role on a facilities team that enjoys digging into and solving facilities mysteries across multiple trades and building types.

AT SONDER YOU WILL:

• Complete a variety of tasks related to maintenance of guest spaces and rooms, including troubleshooting, light repairs, up to and including major repairs or replacements of electrical, HVAC, plumbing, structural, or other building assets.
• Build and complete a preventive maintenance plan including: performing periodic maintenance of electrical, HVAC, plumbing and other building or room equipment.
• Perform handyman repairs to a high level finish in guest rooms and guest spaces. Including furniture, doors, windows, patch and paint, and other hardware.
• Ensure adherence to all relevant federal and local guidelines for safety and productivity including, OSHA, ADA and other required regulations.
• Maintain a clean and organized work area while completing tasks related to maintenance, repair or installation.
• Coordinate, meet and support our 3rd party contractors including painters, wallpaper installers, furniture builders, photographers, housekeepers, and other specialized trades.
• Conduct thorough apartment walkthroughs and maintenance checks
• Organize and document project information and updates
• Instruct and supervise contractors as they paint, build furniture, hang art, photograph and clean
• Travel to various buildings/cities as required
• Perform other duties as assigned
• This role is 50% field work/actioning tasks and 50% supporting Property Management Leadership and local Maintenance Team.
• Support includes planning projects, planning preventative maintenance, obtaining quotes, coordinating with vendors/landlords, hospitality team to deliver a great experience

WHAT WE LOOK FOR:

• Minimum 8 years of experience working in maintenance, as a Maintenance Technician II or equivalent
• High school diploma or equivalent
• Certification in multiple skilled trades a plus, such as HVAC, electrical or carpentry. May include NFPA 70E, EPA, OSHA 30, CMRT, PE, general contractor license, Stationary Engineer certification, Fireman Boiler Operator.
• Leadership skills; is able to coach and mentor others
• Deep understanding of mechanical, electrical, plumbing, and HVAC systems.
• Someone who wants to share their knowledge and teach trade skills to the team
• Strong knowledge of how to interpret and use building plans, schematics, drawings, and other construction or trade documents.
• A perfectionist that obsesses over all the details
• Ability to take the initiative and problem solve independently
• Professional demeanor and strong ability to establish positive relationships with others
• Motivated to adopt new and emerging technologies
• Knowledgeable with Google Suite
• Ability to lift/carry items and stand/walk for extended periods of time
• A background in construction, hospitality, or operations a plus
• Must have a flexible schedule and open to working some weekends as business requires
• This role requires regular access to a reliable smartphone, reliable transportation and willingness to travel between properties on a daily basis when working. (Reliable transportation includes biking, walking, public transportation, scooter and/or other forms of transit that provide reasonable work associated transit times between locations).

Candidates for employment who receive a conditional offer of employment will be required, as a condition of such offer, to provide proof to Sonder that they are fully vaccinated with a COVID-19 vaccine approved by Health Canada. Sonder will consider requests for an exemption from this requirement from candidates who cannot be fully vaccinated due to medical or other grounds on a case by case basis. "Fully vaccinated" means that you have received the completed series of a COVID-19 vaccine approved by Health Canada and at least 14 days have passed since you have received the completed series.