Parajuriste

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Description

Description de poste

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Dotées d’un esprit novateur, nos équipes des Affaires juridiques et de la Conformité jouissent de la confiance et du respect de leurs clients internes, et leurs membres agissent comme de véritables partenaires commerciaux pour soutenir les objectifs stratégiques d’Air Canada. En vous joignant à Air Canada et aux Affaires juridiques, vous deviendrez un membre essentiel d’une équipe de professionnels dynamique qui contribue réellement à faire changer les choses, en reliant le Canada et le monde. Les Affaires juridiques comprennent environ 80 professionnels spécialisés (notamment des avocats, des parajuristes et des adjoints) qui possèdent l’expertise nécessaire pour fournir des solutions intégrées de premier plan à nos unités et fonctions d’entreprise. Voici comment nous nous engageons à offrir à nos clients le plus haut niveau d’expertise, de service, de réactivité et de flexibilité.

Le Candidat Retenu Sera Responsable De Diverses Tâches Liées à La Gestion Et Au Règlement Des Réclamations Des Clients, Notamment

Nous sommes à la recherche d’un parajuriste afin de soutenir le groupe Clientèle – Résolution et Réglementation au sein des Affaires juridiques.

• Enquêter la trame factuelle pour évaluer les réclamations et préparer une réponse;
• Participer à la médiation en vue de régler les réclamations, résoudre les différends et regagner la confiance des clients;
• Rédiger les procédures judiciaires et les réponses aux mises en demeure;
• Recueillir des éléments de preuve et organiser procédures judiciaires et les éléments de preuve en vue du procès;
• Effectuer des recherches sur la jurisprudence, au besoin, notamment pour aider les avocats-conseils internes ou externes;
• Représenter directement la compagnie aux séances de médiation et à la conférence de règlement, et plaider les causes devant la Cour des petites créances;
• Mettre à jour le groupe Clientèle – Résolution et réglementation sur les litiges en cours et les tendances s’y rattachant;
• Assurer la liaison avec les équipes des relations clientèle et des Réclamations bagages afin de leur donner des avis juridiques préliminaires (en collaboration avec les avocats-conseils internes et externes);
• Examiner et surveiller les délais fixés pour la production des documents;
• Assurer la coordination avec le groupe de Litiges au fur et à mesure de la progression des dossiers dans le processus judiciaire, afin d’assurer le traitement et la préparation en temps opportun des procédures pertinentes;
  

Qualifications

Une expérience dans ces domaines est un atout, mais pas un prérequis. Les candidats forts qui, sans avoir une telle expérience, sont prêts à apprendre et à recevoir de la formation seront également considérés. Le candidat retenu pourrait ne pas avoir de l’expérience pour toutes les tâches à accomplir et recevra alors une formation pratique, de notre équipe de spécialistes compétents.

Pour S’acquitter Des Tâches Liées à Ce Poste, Le Candidat Doit Avoir Fait Preuve Des Qualités Ou Des Caractéristiques Suivantes

• Connaissance des procédures judiciaires utilisées au Québec et avoir une bonne compréhension du système de la Cour des petites créances;
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible et à se rendre dans d’autres territoires ou provinces du Canada, à l’occasion ;
• Capacité d’adaptation et souplesse nécessaires pour travailler efficacement dans un environnement caractérisé par une évolution rapide, des priorités évolutives et des exigences contradictoires;
• Compétence marquée pour la communication, orale et écrite;
• Souci du détail;
• Excellentes aptitudes pour mener des recherches et solide esprit d’analyse dans le repérage, la définition et l’évaluation de tous les facteurs pertinents et des solutions offertes;
• Capacité à travailler sous pression, à faire preuve de sang-froid dans les situations difficiles et à déterminer les priorités en vue de respecter les échéances;
• Capacité à travailler en équipe et à entretenir de solides relations de travail;
• Disposition à prendre l’initiative et à se montrer proactif dans l’aide et le soutien aux collègues; débrouillardise et capacité de s’acquitter de ses tâches en toute indépendance tout en étant responsable de ses actes;
• Haut degré de tact, de discrétion et bon jugement dans les interactions avec les clients et le traitement des renseignements sensibles et confidentiels;
• Désir et capacité de sans cesse enrichir et tenir à jour ses connaissances professionnelles et d’affiner ses compétences pratiques, en vue de stimuler l’innovation et la productivité de l’équipe et de chacun;
• Solides compétences en informatique relatives à la suite Office de Microsoft (surtout Word et Outlook);
• Expérience en droit et attestation de parajuriste, un atout;
• Expérience de la gestion des réclamations des clients et du système judiciaire dans d’autres provinces canadiennes, un atout;
• Connaissance du secteur du transport aérien également un atout
  

Conditions D’emploi

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
  

Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu’employeur qui garantit l’égalité d’accès à l’emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.