Employé(e) au service à la clientèle

작업 내용

Job Description

Accueillir les clients et visiteurs à leur arrivée et les diriger au bon département.

Répondre au téléphone, transférer les appels et transmettre les messages.

Répondre aux demandes électroniques, les transférer au bon département et les archiver.

Assurer la réception des paiements et compléter les dépôts vers l’institution financière.

Effectuer de la saisie de données, archivage électronique et classement.

Participer activement à des projets marketing de communications clients et réseaux sociaux.

Profil

Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication verbale et écrite, en français et anglais.

Solides aptitudes pour l’organisation, la planification et la gestion du temps.

Capacité de mener de front plusieurs tâches, de prendre des décisions et d’établir les priorités dans l’exécution du travail.

Expérience de tâches reliées à la comptabilité un atout.

Une aisance avec les outils et logiciels informatiques.

Requirements

Détenir ou être en voie de détenir un permis de Courtier en assurance de dommages (un atout) ; Excellentes capacité de communication ; Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs ; Faire preuve de minutie et être consciencieux dans son travail ; Bonne autonomie et capacité d’organisation ; Orienté vers la résolution de problème et la gestion des priorités; Capacité d’innover et bon esprit d’équipe; Expérience au niveau du service à la clientèle (un atout); Facilité d’expression orale et écrite en français ;