Director of Operations

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ePac Flexible Packaging est une entreprise en pleine croissance présente aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Indonésie. Reposant sur une solution d’impression numérique révolutionnaire, ePac se trouve au carrefour de la technologie et de la fabrication de pointe. Elle s’est donné pour mission de fournir aux entreprises des biens de consommation locaux emballés pour leur permettre de rivaliser avec de grandes marques grâce à des emballages bien pensés. Nos clients sont principalement des PME offrant des biens de consommation à l’échelle locale; la plupart d’entre eux œuvrent dans la création de produits naturels et innovateurs pour leurs propres clients. Depuis la création de notre première usine de fabrication en 2016, notre mission est claire – aider les petites entreprises à accroître leur présence sur le marché, redonner aux communautés que nous servons et contribuer à la création d’une économie circulaire plus durable.RÉSUMÉ DU POSTELe directeur général ou la directrice générale de l’Exploitation supervise la gestion de toutes les composantes de la fabrication pour produire des biens et diriger des activités afin que les produits approuvés soient fabriqués à temps et dans le respect des normes de qualité et des objectifs de coût. Le ou la titulaire du poste est responsable de la planification, de la direction et de la coordination efficaces de toutes les fonctions du service de l’Exploitation, notamment la production, les services d’usine (entretien et installations), le soutien aux ventes, le prépresse et la planification.FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Supervise tous les aspects des processus de fabrication de l’organisation, incluant l’entretien et les installations, la production, l’expédition et la réception, la chaîne d’approvisionnement et les projets spéciaux.
• Fournit un leadership stratégique pour assurer une fabrication allégée et un soutien technique aux installations de fabrication sous contrat.
• Élabore le plan de fabrication et établit des procédures pour maintenir des normes élevées d’opérations de fabrication afin de garantir que les produits sont conformes aux normes de qualité établies par le client et l’entreprise.
• Formule et recommande des politiques et des programmes qui guident l’organisation dans le maintien et l’amélioration de sa position concurrentielle et de la rentabilité de l’exploitation.
• Dirige et surveille les gestionnaires de production en ce qui a trait aux presses, aux sachets, au laminage et au découpage afin d’atteindre les objectifs du plan organisationnel, conformément aux procédures de fabrication et de sécurité établies. Agit en tant qu’agent ou agente de liaison entre les gestionnaires et les subordonnés du service, ainsi que pour la haute direction, afin d’informer les membres du personnel des communications, des décisions, des politiques et de toutes les questions qui touchent leur rendement, leur attitude et leurs résultats.
• Veille à l’embauche, à la formation, au perfectionnement et à l’évaluation du personnel. Prend des mesures correctives si nécessaire en temps opportun et conformément aux politiques de l’entreprise. Veille au respect des réglementations à l’échelle fédérale, étatique et locale en vigueur. Consulte le service des Ressources humaines d’ePac Holdings, s’il y a lieu.
• Définit, recommande et met en œuvre des changements pour améliorer la productivité et réduire les coûts et les rebuts, et surveille les données relatives aux rebuts et aux reprises. Dirige l’établissement, la mise en œuvre et le maintien des normes de production.
• Dirige et coordonne divers programmes essentiels aux procédures de fabrication (p. ex. la formation, la sécurité, l’entretien, la réduction des coûts, la participation des travailleurs).
• Amorce et coordonne des projets majeurs (p. ex. modifications de l’aménagement de l’usine, installation de biens d’équipement, réparations importantes).
• Travaille avec les services d’assurance qualité de l’entreprise pour s’assurer que les activités et le personnel agissent en conformité avec tous les organismes de réglementation pertinents, incluant AIB, SQF-2 et OSHA.
• Détermine les projets liés aux opérations, conformément aux buts et aux objectifs de l’entreprise, et qui sont nécessaires pour maintenir le caractère concurrentiel de l’entreprise sur le marché. Fournit un leadership pour mettre en œuvre les projets identifiés.
• Fournit des recommandations pour les révisions ou les améliorations apportées aux calendriers, l’attribution des ressources et les exigences de production.
• Participe au processus annuel de planification stratégique et de budgétisation pour élaborer des plans à l’appui du développement commercial et des initiatives globales de l’entreprise.
• Examine les budgets financiers du service de l’Exploitation et des services de soutien.
• Surveille et examine le rendement des subordonnés directs et fournit un encadrement, du mentorat et des conseils rapides et objectifs. Règle les problèmes liés au rendement et à la satisfaction au travail ainsi que les enjeux interpersonnels, en équilibrant les besoins des employés et du service.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS NON ESSENTIELLES

• Le titulaire ou la titulaire du poste, à titre de membre de l’équipe, se verra également attribuer des responsabilités autres que celles déjà indiquées. Étant donné que nous sommes une entreprise en démarrage, il se peut que l’on vous demande de soutenir d’autres services qui pourraient profiter de votre expérience et de vos compétences.

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES, APTITUDES ET COMPÉTENCES

• Connaissance approfondie des opérations de fabrication et d’emballage; une connaissance des services de fabrication sous contrat est préférable.
• Compréhension des processus d’emballage flexibles (ou des processus de fabrication similaires), des procédures opérationnelles normalisées et des bons procédés de fabrication.
• Capacité à communiquer de manière claire, concise et professionnelle avec les clients et le personnel interne, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Niveau élevé de compétences organisationnelles.
• Capacité à établir la priorité des tâches et des projets, avec peu de directives et de supervision.
• Capacité à évoluer dans un contexte multitâche et à évaluer, à accepter et à effectuer des changements rapidement pour respecter les délais.
• Connaissance approfondie de Google Drive.
• Connaissance des applications ERP (nous utilisons Microsoft Dynamics).
• Sens des affaires et compétences en matière de prise de décision. Peut se déplacer si nécessaire.

EXPÉRIENCE ET ÉTUDES

• Baccalauréat en arts ou en sciences (administration industrielle, mécanique ou commerciale) ou diplôme technique de quatre ans dans une discipline connexe.
• Au moins dix ans d’expérience dans la gestion de la fabrication, de préférence dans des activités orientées sur les processus et(ou) dans un domaine connexe. Un minimum de cinq ans d’expérience dans la gestion d’un segment important d’un grand fabricant ou de l’ensemble des opérations d’un plus petit fabricant.
• Expérience dans le domaine de l’emballage souple, un atout, mais non une exigence.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Le ou la titulaire du poste travaille dans un environnement de bureau professionnel. Il ou elle utilise couramment des équipements de bureau standards comme des ordinateurs, des téléphones, des photocopieurs, des classeurs et des télécopieurs et pourrait être exposé(e) à l’occasion à des conditions extrêmes. Le niveau de bruit de l’environnement de travail peut être élevé.

AVANTAGES SOCIAUXNous offrons un excellent programme d’avantages sociaux et de rémunération :

• 15 jours de vacances (6 %)
• Jours fériés
• Avantages payés par l’entreprise : assurance maladie, dentaire et pour soins de la vue
• Avantages payés par l’entreprise : assurance-vie et en cas de décès ou de mutilation accidentels, assurance invalidité de courte durée et de longue durée
• REER avec généreuses cotisations de contrepartie (3 %)

ePac Flexible Packaging is a rapidly growing company with locations across the United States, Canada, Europe, and Indonesia. Built on break-through digital printing, ePac is at the crossroads of advanced technology and manufacturing. ePac’s mission is to provide locally-based consumer packaged goods companies the ability to compete with large brands with great packaging. Our customers are predominantly locally-based small and medium-sized CPGs, many of whom are focused on creating natural and innovative products for their consumers. Since opening our first manufacturing facility in 2016, our mission has been clear – to help small brands obtain big brand presence, give back to the communities we serve and contribute to the creation of a more sustainable, circular economy.Summary Of PositionThe Director of Operations position oversees the management of all areas of manufacturing to produce products and direct activities so that approved products are manufactured on schedule and within quality standards and cost objectives. This position is responsible for the effective planning, directing and coordination of all functions for the Operations Department, which includes; Production, Plant Services (Maintenance and Facilities), Sales Support, Prepress, and Planning.Essential Functions And Responsibilities

• Oversees all aspects of the organization’s manufacturing processes, including maintenance and facilities, production, shipping and receiving, supply chain and special projects.
• Provides strategic leadership to ensure lean manufacturing and engineering support for contract manufacturing facilities.
• Develops the manufacturing plan and establishes procedures for maintaining high standards of manufacturing operations to ensure that products conform to established customer and company quality standards.
• Formulates and recommends policies and programs that guide the organization in maintaining and improving its competitive position and the profitability of the operation.
• Directs and monitors production managers in press, pouching, lamination, and slitting to accomplish goals of the organizational plan, consistent with established manufacturing and safety procedures. Acts as liaison between department management/subordinate levels, as well as executive levels to inform personnel of communications, decisions, policies and all matters that affect their performance, attitudes and results.
• Hires, trains, develops and evaluates staff. Takes corrective action as necessary on a timely basis and in accordance with company policy. Ensures compliance with current federal, state and local regulations. Consults with Human Resources Department at ePac Holdings as appropriate and required.
• Identifies, recommends and implements changes to improve productivity and reduce cost and scrap, monitor scrap and rework data. Directs the establishment, implementation and maintenance of production standards.
• Directs and coordinates various programs essential to manufacturing procedures (e.g., training, safety, housekeeping, cost reduction, worker involvement, security, etc.).
• Initiates and coordinates major projects (e.g., plant layout changes, installation of capital equipment, major repairs, etc.).
• Works with company’s quality departments to ensure operations and personnel are in compliance with all pertinent regulatory bodies including AIB, SQF-2 and OSHA
• Identifies projects related to operations, consistent with the company’s goals and objectives and necessary to maintain the organization’s competitiveness is the marketplace. Provides leadership to implement identified projects.
• Provides recommendations for revisions or enhancements to schedules, resource allocation and production requirements.
• Participates in the annual strategic planning and budgeting process to develop plans in support of business development and global corporate initiatives.
• Reviews financial budgets for Operations Department and supporting departments.
• Monitor and review performance of direct reports, and provide prompt and objective coaching, mentoring and counseling. Resolve performance, job satisfaction, and interpersonal issues, balancing employee and department needs.

Non-essential Functions And Responsibilities

• As part of the ePac team, this role will have responsibilities above and beyond what has been outlined. Because of the start up nature of our organization, you may be asked to support other departments that compliment your experience and skill set.

Job Knowledge, Skills & Abilities

• In-depth knowledge of process manufacturing operations and packaging operations; contract manufacturing knowledge preferred.
• Understanding of flexible packaging processes (or similar manufacturing processes), Standard Operating Procedures (SOPs) and Good Manufacturing Processes (GMPs).
• Ability to communicate clear, concise and professionally with clients and internal staff both verbally and in written format.
• High level of organizational skills.
• The ability to prioritize tasks and projects with little direction and supervision.
• Ability to multitask and assess, accept/make changes quickly to meet timelines.
• Extensive knowledge of Google Drive
• ERP knowledge (ePac utilizes M/S Dynamics)
• Effective business judgment and decision making skills. Ability to travel as necessary.

Experience And Education

• BA/BS in industrial, mechanical or business administration, or a 4-year technical degree in related discipline.
• 10+ years of experience in manufacturing management, preferably in a process-oriented operations and/or related industry. A minimum of 5 years of experience managing a significant segment of a large manufacturer or the entire operation of a smaller manufacturer.
• Flexible Packaging experience a plus, but not required

WORK ENVIRONMENT

• This job operates in a professional office environment. This role routinely uses standard office equipment such as computers, phones, photocopiers, filing cabinets and fax machines. The employee is occasionally exposed to a variety of extreme conditions. The noise level in the work environment can be loud.

BenefitsWe offer an excellent benefit and compensation package that consists of the following:

• 15 days (6%) vacation entitlement
• Statutory holidays
• Company paid - Health; Dental; Vision Insurance
• Company paid - Life Insurance & ADD, Short Term & Long Term Disability
• RRSP Plan with generous company match to 3%

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