Directeur(trice) opérations TI - IT operation director

작업 내용

Bienvenue au sein du Groupe Amiel où travail rime avec respect, engagement, imputabilité, collaboration et reconnaissance!

Sous la responsabilité de la vice-présidence, transformation numérique, le ou la Directeur (trice) des opérations TIa la responsabilité de gérer les opérations TI de toutes les divisions du Groupe Amiel (Corbeil Électroménagers, Spécialistes, Distinctive) ainsi que de son siège social.

Les responsabilités spécifiques sont :

• Assurer l’atteinte des objectifs d’affaires en matière de performance du service et de livraison des projets des équipes d’infrastructure et de développement ;
• Prendre en charge les situations problématiques et intervenir dans la résolution d’incidents majeurs ;
• Voir à l’amélioration continue du processus de gestion des incidents et problèmes
• Assurer le respect des principes de l’architecture et de son intégration dans les systèmes actuels dans le cadre des projets ou des demandes de changement ;
• Générer, maintenir et développer des rapports, tableaux de bord, indicateurs et métriques de gestion du centre de service;
• Préparer, proposer et suivre un budget annuel
• Assurer la gestion des ressources humaines de ses équipes
  
  

Expérience et Compétences reliées au poste :

• Avoir 10+ ans d’expérience en TI dont un minimum de 5 en gestion des opérations TI
• Avoir une formation technique (DEC ou BAC en informatique) ou une expérience équivalente.
• Connaissance des technologies Meraki et Microsoft (Azure, Windows Server, SQL, etc.)
• Connaissance générale de l’architecture technologique et infonuagique
• Connaissance des principes de gestion des services TI et expérience dans l’implantation des bonnes pratiques
• Capacité à piloter plusieurs projets de front et à gérer des équipes techniques multidisciplinaires
• Avoir d’excellentes qualités relationnelles et un bon sens de la communication
• Avoir un sens de l’anticipation et une vision prospective pour proposer des solutions innovantes
• Avoir un souci du détail, être organisé et favoriser une approche d’amélioration continue.
• Avoir une bonne capacité d’analyse et aimer résoudre des problèmes.
• Bilingue FR/ EN
• Certification ITIL est atout
  
  

En plus d’un travail qui vous plaît, le Groupe Amiel vous offre une panoplie d’avantages sociaux :

• Conciliation travail-famille (travail hybride, horaire flexible);
• Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;
• Formations internes et externes accessibles;
• Plan de gestion de carrière à long terme;
• Espace gym accessible
• Programme d’aide aux employés (PAE);
  
  

N’hésitez plus et postulez dès aujourd’hui!

Welcome to the Amiel Group where work rhymes with respect, commitment, accountability, collaboration and recognition!

Under the responsibility of the Digital Transformation vice president, the IT Operations Director is responsible for managing the IT operations of all divisions of the Amiel Group (Corbeil Électroménagers, Spécialistes, Distinctive) as well as its head office.

The specific responsibilities are:

• Ensure the achievement of business objectives in terms of service performance and project delivery of the infrastructure and development teams;
• Take charge of problematic situations and intervene in the resolution of major incidents;
• Ensure the continuous improvement of the incident and problem management process
• Ensures compliance with the principles of architecture and its integration into current systems in the context of projects or change requests;
• Generate, maintain and develop service center management reports, dashboards, indicators and metrics;
• Prepare, propose and monitor an annual budget
• Ensure the management of the human resources of its teams
  
  

Experience and Skills related to the position:

• Have 10+ years of experience in IT including a minimum of 5 years in IT operations management
• Have a technical background (DEC or BAC in computer science) or equivalent experience.
• Knowledge of Meraki and Microsoft technologies (Azure, Windows Server, SQL, etc.)
• General knowledge of technological and cloud architecture
• Knowledge of IT service management principles and experience in implementing best practices
• Ability to lead several projects at the same time and manage multidisciplinary technical teams
• Have excellent interpersonal skills and good communication skills
• Have a sense of anticipation and a forward-looking vision to propose innovative solutions
• Be detail-oriented, organized and foster a continuous improvement approach.
• Have a good analytical ability and enjoy problem solving.
• Bilingual FR/ EN
• ITIL certification is an asset
  
  

In addition to a job you will like, Amiel Group offers a wide range of social benefits:

• Work-life balance (hybrid work, flexible hours);
• Group insurance & Pension plan with company contributions;
• Accessible internal and external training;
• Long-term career management plan;
• Accessible gym area
• Employee Assistance Program (EAP);
  
  

Do not hesitate, apply today!