Conseiller en service de donnée - Bilingue

작업 내용

ADP embauche un conseiller en service de donnée

Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus...

• La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l’on aide les gens?
• Êtes-vous obsédé par l’idée de garder un lien avec les gens et d’effectuer le suivi des tâches qui vous aident, vous et vos clients, à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à tirer parti d’un monde de possibilités?
• Plus important encore, aimez-vous les gens et vous épanouissez-vous dans un milieu collaboratif et dynamique?
  

Dans ce cas, vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. #bonjourtravail

Nous croyons que ce sont les gens qui font en sorte que des entreprises deviennent exceptionnelles, et non l’inverse. Notre personnel change tout dans notre mission d’offrir des produits et services de RH novateurs, qui aident les employés à rester productifs et à gérer leur vie à leur façon.

Note aux associés d’ADP

Un(e) associé(e) doit occuper son poste actuel pendant au moins 18 mois pour postuler à toute ouverture interne. Il / elle doit informer son directeur(trice) si il/elle a été invité à un deuxième entretien.

Un(e) associé(e) qui souhaite recommander quelqu’un pour un emploi, veuillez lui conseiller de postuler en ligne à www.adp.ca.

RÉSUMÉ DU POSTE

Un(e) consultant(e) en services de données est un professionnel en administration axé sur le soutien de l’équipe de mise en œuvre au Canada en gérant les activités de conversion des données client et d’autres services de données du début à la fin / de bout en bout et en s’assurant que toutes les données des clients requises sont converties, validées et remplies avec précision, en toute sécurité et à temps dans la solution ADP. Collaborer avec les associés de mise en œuvre, les chefs de projet, les associés aux ventes et les clients pour assurer une exécution réussie du projet. Collaborer avec l’équipe US Data Services et les équipes back-office au besoin.

Ce rôle prend en charge la mise en œuvre principalement ainsi que le service et les ventes (Canada et transfrontalier) ainsi que les clients ADP à l’échelle nationale pour les activités de conversion et d’importation de données fournissant des activités de conseil, d’analyse de données, de soutien à la stratégie de données et d’importation de données.

Le/la consultant(e) en services de données est responsable des résultats globaux de la conversion des données (respect des engagements en matière de stratégie de données, de délais et de qualité) et s’assure que les actions, les livrables, les solutions et / ou les conseils sont conformes aux objectifs commerciaux établis.

RESPONSABILITÉS

• Fournit des conseils professionnels aux clients (internes et externes) sur la stratégie de données pour la mise en œuvre pendant les activités d’extraction, de conversion et d’importation.
• Gérer professionnellement la résolution du projet global de conversion de données grâce à la gestion efficace de la file d’attente du projet, à travers toutes les activités de conversion et à la coordination des parties prenantes, garantissant une expérience client Stellar Service.
• Travaille en collaboration avec des pairs de mise en œuvre pour fournir des fichiers de données clients complets et précis pour des tests parallèles et / ou un traitement en direct, y compris la réception et la modification de fichiers, le développement de spécifications techniques, l’évaluation et l’équilibrage de toutes les données quantitatives aux totaux fournis par le client
• Développer de manière proactive une bibliothèque d’outils et de ressources aux fins de la conversion des données des clients et aider à la formation des associés de service nouvellement embauchés
• Identifie, recommande ou renvoie tout problème ou opportunité découlant des requêtes des clients à l’équipe ADP interne appropriée.
• Représente les principes de Stellar Service et favorise en fin de compte la fidélité des clients
• Contribuer à la documentation sur les processus et procédures assurant les meilleures pratiques cohérentes pour l’équipe.
• Représenter l’équipe des services de données sur les projets, les versions de produits et les améliorations garantissant une expérience client de qualité dans tous les domaines des services de données.
• Fournir une expertise des services de données dans le processus de vente, au besoin
• Participer activement aux réunions clients en gérant le plan stratégique de données et d’autres services.
• Effectuer des tâches facturables pour les clients ADP selon les besoins, comme le chargement des données historiques.
• Opérer efficacement conformément aux directives d’ADP et de sécurité et de confidentialité des clients.
• Fournir des mises à jour ADPWorks et Sharepoint selon les besoins.
• Collaborer avec les États-Unis sur les fonctionnalités et procédures transfrontalières
• Mener des activités de preuve de concept pour tester de nouvelles technologies ou des conceptions architecturales d’intégration pour des résultats acceptables de fonctionnalité, d’évolutivité, de disponibilité et de performance.
• Maintenir une compréhension approfondie et à jour de toutes les offres de produits ADP et des capacités fonctionnelles associées et des flux de travail de traitement.
• Agir en tant qu’expert en matière pour la connaissance de la stratégie de données avec des produits de fournisseurs externes.
• Rechercher et définir les meilleures pratiques et normes pour les services de données.
• Compétences en gestion de projet et en communication.
• Fournir des commentaires sur les produits et des recommandations à la gestion des produits en fonction de l’expérience client dans les projets d’intégration.
• Autres tâches connexes assignées
  

COMPÉTENCES

Scolarité

• Baccalauréat en administration des affaires / RH / systèmes d’information OU équivalent en formation et expérience
  

Obligatoire

Connaissances, expérience et compétences :

• Un minimum de 3 ans d’expérience dans les projets de migration de données avec une compétence avérée dans l’utilisation de feuilles de calcul et de fichiers de base de données, l’importation et l’exportation de fichiers de divers formats
• Connaissance avancée d’Excel et d’autres applications Microsoft, à savoir: Word, PowerPoint, Sharepoint, etc.
• Aptitude avérée à communiquer efficacement avec les clients internes / externes et à se rapporter à tous les niveaux de l’organisation par tous les moyens disponibles (oral, écoute, rédaction, présentation).
• Solides compétences analytiques, compétences exceptionnelles en gestion des clients, capacité à travailler avec un minimum de supervision
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, compétences organisationnelles et de gestion du temps supérieures
• Expérience dans les environnements SAP, PeopleSoft, JD Edwards ou Oracle est considérée comme un atout
• La connaissance des flux de processus de mise en œuvre ADP est considérée comme un atout
• Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces et constructives avec les clients internes / externes, les fournisseurs et les associés, en gagnant la confiance et le respect en démontrant un engagement constant à dépasser les attentes.
• Souci du détail - capacité à explorer les moindres détails pour garantir la qualité des données.
• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, Webex, des outils de communication à distance et de manipulation et transfert de données.
• Capacité à négocier, et à faciliter.
• Connaissance des systèmes de paie, RH, TLM et / ou comptables, une connaissance des produits ADP est préférable
• Bilingue, Français requis
  

Veuillez prendre note que toute offre d’emploi est conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris la vérification des antécédents judiciaires.

Nous créons une façon de travailler plus efficace, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Fréquemment désignée comme l’une des « sociétés les plus admirées » par le magazine FORTUNE®, et reconnue par DiversityInc® comme l’une des 50 meilleures entreprises en matière de diversité, ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l’échelle mondiale afin d’aider leurs employés à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à déployer leur talent. « Axer le développement sur les personnes » signifie que nous créons des plateformes qui transformeront le monde du travail, nous permettant ensemble de découvrir d’infinies possibilités.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.