Agent au service à la clientèle

작업 내용

AGENT SERVICE CLIENT BOUCHERVILLE

Vous avez des connaissances en transport? Vous êtes débrouillard et aimez apprendre? Voici une belle opportunité pour rejoindre une grande organisation!

Groupe Robert est présentement à la recherche d’un agent service client pour son terminus de Boucherville.

Vos Responsabilités Seront

Les tâches reliées au poste d’Agent service client sont:

• Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur
• Entrer les données dans le système informatique
• Répondre aux questions des clients et des livreurs
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
• Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
• Répondre efficacement aux besoins des clients
• Produire et remplir différents types de documents
• Autres tâches administratives
  

Pour vous joindre à l’équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

Les exigences pour le poste d’Agent service client sont les suivantes:

• Minimum 3 ans d’expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (un atout)
• Bilingue, français et anglais
• Maîtrise de l’approche client
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à utiliser différents logiciels informatiques
• Esprit d’équipe, débrouillardise et autonomie
• Autonomie et débrouillardise
• Capacité à travailler dans un environnement changeant
  

Groupe Robert Offre

En vous joignant à la grande famille du Groupe Robert, vous bénéficierez des avantages suivants: -Excellentes perspectives d’avancement- Assurances collectives - Programme de REER- Stabilité et sécurité d’emploi- Entreprise aux valeurs familiales Le poste d’Agent service client vous intéresse? Postulez directement en ligne ou communiquez avec Rachelle au 514-835-4233.

Horaire

Jour

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!

• Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.