Credit Analyst

仕事内容

Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu’un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes à travers le Canada, les États-Unis, la région des Caraïbes et l’Amérique du Sud. Nous alimentons une famille croissante de marques connues localement, dont Ultramar, Bluewave Energy, Pipeline, Chevron, Columbia Fuels, Island Petroleum et Sparlings Propane.

Nous reconnaissons que la diversité nous donne un avantage et que l’inclusion nous fait avancer. Nous sommes également une équipe passionnée, composée de personnes qui ont les pieds sur terre et qui s’engagent à amener nos clients, nos collègues et nos communautés plus loin, plus rapidement. C’est pourquoi nous accueillons des personnes talentueuses ayant des perspectives, un bagage et une expérience, qui contribueront au succès de l’équipe de Parkland.

Titre du poste : Analyste de crédit

Équipe et emplacement : Services partages - Montréal, QC, Calgary, AB, ou Dartmouth, NS

Résumé du poste :

Sous la direction du superviseur du crédit, l’analyste du crédit est responsable du maintien et de la gestion efficace du risque de crédit et de l’exposition associée à la libération des commandes dans le portefeuille des comptes de la division commerciale à travers le Canada. Le titulaire du poste jouera un rôle central dans la sensibilisation des clients et des partenaires à l’importance d’effectuer les paiements rapidement et conformément aux conditions de vente.

Principales responsabilités :

• Maintenir un processus de crédit standardisé et proposer des améliorations possibles si nécessaire.
• Superviser un portefeuille et évaluer l’état des comptes, surveiller les conditions pour s’assurer que le processus de crédit est facile à utiliser. Être capable de réagir avec un niveau d’urgence approprié dans la négociation d’accords de paiement dans le cadre de notre niveau d’autorité et prendre des décisions sur les commandes en attente.
• Recommander des améliorations de processus et évaluer l’effet qu’elles auront sur les clients internes et externes. Assurer la liaison avec les succursales pour toutes les questions relatives au crédit qu’elles peuvent avoir.
• Organiser les activités de travail quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et s’occuper de diverses tâches en fonction des priorités.
• Traiter toutes les plaintes liées au crédit et trouver une solution.
• Assurer la liaison avec les agences de recouvrement en ce qui concerne les propositions, les règlements et les litiges ; assurer le suivi pour fournir des détails supplémentaires sur les comptes ou obtenir des mises à jour de l’état des choses.
• Gérer les tâches administratives concernant les portefeuilles de clients, c’est-à-dire les rapports.
• Développer et entretenir des relations avec les services des opérations, des finances, de l’arbitrage et des ventes en les informant de la situation des clients, le cas échéant.
• Gérer les conflits avec les clients internes et externes, c’est-à-dire les relations entre pairs.
• Vous serez amené à traiter directement avec les clients internes et externes par téléphone et par courrier électronique au quotidien.
  
  

Qualifications et compétences :

• 5 ans d’expérience préalable en crédit/collecte dans un environnement commercial et/ou de détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Maîtrise de Microsoft et expérience de tout logiciel de recouvrement. Compétences en Excel requises.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale, combinées à une attitude avenante.
• La préférence sera donnée aux personnes ayant une connaissance pratique de :
• Règlement canadien Sarbanes Oxley (projet de loi 198).
• Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels.
• Confiance et professionnalisme, capacité à s’adapter à la situation spécifique des clients (internes et externes) et à établir des relations solides.
• Une expérience de GetPaid et de JDE serait considérée comme un atout.
• Capacité à examiner les transactions de compte et à rapprocher tout paiement en suspens ou incomplet.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide en respectant les délais et les indicateurs clés de performance.
• Capacité à travailler dans un environnement d’équipe mais aussi de manière indépendante (utilisation d’outils pour prendre des décisions).
  
  

Ce que nous offrons :

• La participation à Parkland Pledge, un programme de don caritatif mené par les employés.
• Notre plan d’incitation annuel basé sur les performances, une prime annuelle récompensant vos performances.
• Une part de notre succès, grâce au régime d’achat d’actions des employés et à une contribution équivalente offerte par l’entreprise.
• Des forfaits médicaux et dentaires flexibles, un compte de gestion de frais de santé et un programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Une opportunité d’apprentissage et de développement de carrière, une formation en leadership et des opportunités internationales.
• Un programme de recommandation d’employés : obtenez jusqu’à 2 000 $ pour votre recommandation.
• L’emphase sur un mode de vie sain grâce à des initiatives de bien-être et à un programme annuel de remboursement des frais de conditionnement physique.
• Des rabais et des programmes de bourses d’études pour les membres de la famille.
• Un environnement de travail axé sur la sécurité et une formation continue à la sécurité.
  
  

Nous remercions tous les candidats à l’avance pour leur intérêt; cependant, nous communiquerons seulement avec ceux dont le dossier a été retenu. Veuillez noter :

• Les candidats doivent être légalement en mesure de travailler au Canada en ce moment. Parkland regrette de ne pas pouvoir parrainer les demandeurs de visas d’emploi.
• Corporation Parkland s’engage à appliquer les principes de l’équité en matière d’emploi.Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte. Comme entreprise, nous souhaitons assurer un accès équitable aux possibilités d’emploi pour les candidats, y compris les personnes handicapées. Corporation Parkland s’efforcera de fournir des mesures d’adaptation aux personnes handicapées lors du processus de recrutement, à la demande du candidat. Si votre candidature est retenue aux fins d’une entrevue et que vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez-nous en informer au moment de la planification de votre entrevue.
• Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents confidentielle et préalable à l’embauche, laquelle peut notamment comprendre une vérification de la formation scolaire, des antécédents criminels et de la solvabilité, un test de dépistage de drogues et d’alcool, ainsi qu’un test d’aptitude au travail.
  
  

At Parkland, our purpose is to Power Journeys & Energize Communities. We are a prominent independent supplier and marketer of fuel and petroleum products and a leading convenience store operator. As One Parkland team, we proudly serve diverse retail, commercial and wholesale customers across Canada, the United States, the Caribbean region, and South America. We power a growing family of locally known brands including Ultramar, Bluewave Energy, Pipeline, Chevron, Columbia Fuels, Island Petroleum, and Sparlings Propane.

We recognize that diversity gives us an edge and inclusion propels us forward. We’re also a passionate team of down-to-earth achievers, committed to getting our customers, colleagues and communities further, faster. As such, we welcome talented individuals that have a variety of perspectives, backgrounds, and industry experience who will contribute to the success of our One Parkland team.

Position Title: Credit Analyst

Team and Location: Shared Services - Montreal, QC, Calgary, AB or Dartmouth, NS

Position Summary:

Reporting into the Credit Supervisor, the Credit Analyst is responsible for maintaining and effectively managing credit risk and exposure associated with the order release within the Commercial Division Accounts portfolio across Canada. The incumbent will play a pivotal role in educating customers and partners the importance of payments being made in a prompt manner, and in accordance with the terms of sales.

Key Responsibilities:

• Maintain a standardized credit processes and offer possible improvements where necessary.
• Oversee a portfolio and evaluate account status, monitor terms to ensure that there is ease of use in the credit process. Be able to react with an appropriate level of urgency in the negotiation of payment arrangement within our authority level and make decisions on held orders.
• Recommend process improvements and assess the effect they will have on internal and external customers. Liaise with branches on all credit related questions they may have.
• Organize daily/weekly/monthly work activities and attend to various tasks based on priority.
• Address all credit related complaints and come up with a solution.
• Liaise with collection agencies regarding proposals, settlements and litigation; follow up to provide additional account details or obtain status updates.
• Manage administrative tasks regarding customer portfolios i.e. reports.
• Develop and maintain relationships with Operations, Finance, Corporate Adjudication and Sales advising them of customer situations when required.
• Conflict management with internal and external customers, i.e.: peer to peer relationships.
• Will be required to deal directly with clients internal and external via phone calls and emails on a day to day basis.
  
  

Qualifications and Skills:

• 5 years previous credit/collections experience within a Commercial and/or Retail environment.
• Fluent in French and English (written and verbal).
• Fluent in Microsoft and experience in any collection’s software. Excel skills required.
• Excellent written and verbal communication skills, combined with an approachable manner.
• Preference will be given to those with working knowledge of:
• Canadian Sarbanes Oxley Regulations (Bill 198).
• Canada Privacy Act.
• Confident and professional with the ability to adapt to the customers specific situation (both internal and external) and building strong relationships.
• GetPaid and JDE experience would be considered an asset.
• Ability to review account transactions and reconcile any outstanding payments or incomplete payments.
• Ability to work in a fast-paced environment under deadlines and KPI’s.
• Able to work well in a team environment but also independently (uses tools to make decisions).
  
  

We Offer:

• Our Performance-based Annual Incentive Plan, an annual bonus awarding your performance.
• A share in our success through the Employee Share Purchase Plan and 100% company matching.
• A flexible group benefit plan that offers health and dental coverage choices to meet the needs of each unique employee. Inclusive of life and disability insurances, Health Care and Lifestyle Spending options, and a supportive Employee and Family Assistance Program.
• Participation in Parkland Pledge, an employee-driven charitable giving program.
• An employee referral program - earn up to $2000 for your referral.
• In-house learning and development opportunities, leadership training, international opportunities.
• Discount Programs and Educational Scholarship Programs for family members.
• A safety focused work environment and ongoing safety training.
  
  

Please note:

• Candidates must be legally able to work in Canada at this time. Parkland regrets that it is unable to sponsor employment Visas.
• Parkland Corporation is committed to the principles of Employment Equity. We strive to provide accessibility in employment to ensure equal access to employment opportunities for candidates, including persons with disabilities. Parkland Corporation will endeavour to provide accommodation to persons with disabilities in the recruitment process upon request. If you are selected for an interview and you require accommodation due to a disability, please notify us upon scheduling your interview.
• Please note that final candidates for this position will be required to undergo a confidential pre-employment background check which may include but not be limited to educational, criminal, credit, drug and alcohol and/or Fitness for Duty testing.