Coordonnateur de service

仕事内容

Compresseurs Québec, division d’Inter-Power Group et chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d’un(e) Coordonnateur/trice de service pour se joindre à son équipe de Sherbrooke.

Le coordonnateur de service aidera le gérant de service à gérer efficacement les activités quotidiennes des techniciens de service.

Rôle et responsabilités

Le coordonnateur de service offrira un soutien pour toutes les activités quotidiennes reliées au service pour la division. Il doit, conjointement avec le gérant de service, assurer un service rentable, efficace et axé sur la satisfaction client.

Les responsabilités du coordinateur du service sont les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques des clients;
• Aider à la planification et à la gestion de l’horaire des techniciens de service;
• Contacter les clients pour confirmer les entretiens planifiés;
• Aider les techniciens, si nécessaire, à localiser et à commander des pièces/équipements;
• Créer des bons de travail et des demandes de pièces;
• Compléter en tout ou en partie, les formulaires de déclaration RBQ;
• Accueillir les clients qui se présentent au comptoir au besoin;
• Remplacement du gérant de service lors de période de vacances;
• Collaborer avec les autres départements pour assurer le bon déroulement des activités;
• Toute autre tâche connexe qui contribue au bon fonctionnement du service et des activités de la divison.
  

Capacités Et Aptitudes

Le candidat idéal possède les compétences suivantes :

• Excellent service à la clientèle;
• Bonne gestion du temps et des priorités;
• Polyvalence et multitasking
• Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite;
• Avoir un bon esprit d’équipe.
  

Exigences

• 1 à 2 ans d’expérience en tant que coordinateur de service ou dans un rôle similaire
• Connaissance de Microsoft Office
• Compétences intermédiaires en informatique
• Connaissance de Prophet21, un atout
• Connaissance du domaine des compresseurs, un atout
  

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Pourquoi travailler chez Inter-Power Group ?

• Faire partie d’une équipe dynamique et en croissance
• Un programme de bonification pour tous les employés
• Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité
• Des valeurs d’entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client
• Des assurances collectives payées à 60% par l’employeur
  

* Le générique masculin est utilisé sans discrimination et a pour seul objectif d’alléger le texte.*

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées. Nous tenons à remercier tous les candidats pour votre intérêt envers Compresseurs Québec, division d’Inter-Power Group.