Agent ou agente des communications (Services anglais)

Votre rôle

CBC est à la recherche d’un agent ou d’une agente des communications pour son équipe Mise à l’horaire et Planification du contenu. Nous nous efforçons d’établir le lien entre les auditoires et leurs émissions de télévision préférées, et vous y contribuerez en élaborant l’horaire de diffusion sur les plateformes linéaires ainsi qu’à la radio, en tenant compte de l’ensemble des métadonnées pour notre guide de programmation.

Vous travaillerez avec l’équipe de direction de la Mise à l’horaire et collaborerez étroitement avec d’autres équipes (Produits, Communications, Gestion des droits et Relations d’affaires, Programmation, Solutions Média et Diffusion médias). Vous devez être en mesure de bien fonctionner dans un environnement en constante évolution et de régler des problèmes rapidement. Nous sommes à la recherche d’une personne minutieuse, axée sur les résultats, et capable de résoudre des problèmes, de travailler de façon autonome et d’exprimer son plein potentiel dans un environnement d’équipe positif.

Le travail doit être conforme aux procédures opérationnelles et administratives de CBC, mais le titulaire peut et doit faire preuve de jugement, et être capable d’analyser et de prendre des décisions de façon indépendante en respectant un ensemble de paramètres complexes. La personne qui occupe ce poste est supervisée de manière générale, et elle peut être appelée à coordonner le travail d’autres personnes.

Tâches principales:

• Fournir de l’information sur la programmation et la mise à l’horaire aux clients internes et externes pour toutes les émissions diffusées sur les plateformes radio et télévision de CBC, en plus de consigner les horaires (quotidiens/saisonniers) dans le guide de programmation de CBC;
• Coordonner les tâches en collaboration avec plusieurs services pour assurer l’approvisionnement en métadonnées pertinentes;
• Aider à entrer les métadonnées dans le système On Air lorsque c’est nécessaire;
• Informer les parties intéressées des changements de dernière minute;
• Vérifier que l’information entrée pour la mise à l’horaire est exacte; s’assurer que les problèmes techniques sont signalés, documentés et corrigés, le cas échéant;
• Trouver des solutions aux problèmes qui surviennent relativement au guide de programmation de CBC;
• Tirer profit de ses connaissances sur les propriétés de la télévision et de la radio pour apporter son expertise et formuler des recommandations, le tout conformément au mandat et au budget de CBC, ainsi qu’au cadre réglementaire en place;
• Assumer le rôle de spécialiste interne de la programmation et des plateformes linéaires et numériques de CBC;
• Travailler de concert avec des pairs pour veiller à la résolution efficace des problèmes;
• Collaborer à des projets avec les équipes responsables des technologies, en participant à la conception, à la sélection de l’équipement, à la mise en œuvre et aux essais.

• Formation postsecondaire dans une discipline connexe ou expérience équivalente;
• Au moins trois ans d’expérience dans un milieu lié à la télédiffusion, à la programmation et aux plateformes numériques;
• Excellentes compétences en communications écrites et orales, et bonne écoute;
• Capacité de traiter de nombreuses priorités et de prendre des décisions rapidement sous pression;
• Capacité de faire preuve de jugement, de travailler de façon autonome et de prendre des initiatives, le cas échéant;
• Capacité de résoudre des problèmes techniques;
• Expérience des processus numériques et des tâches liées à la diffusion;
• Aptitudes confirmées pour établir des relations, et autonomie;
• Grand sens de l’organisation et souci du détail, tout particulièrement concernant les chiffres et le jargon technique;
• Excellentes compétences pour la planification, l’analyse et la résolution de problèmes et de conflits;
• Capacité d’accomplir de multiples tâches, au besoin, d’établir les priorités parfois conflictuelles, de travailler efficacement sous pression et de respecter des échéances serrées;
• Expérience de l’utilisation de systèmes de publication en ligne et de la distribution multiplateforme;
• Connaissance du sous-titrage et de la vidéodescription.