Investigator (SIU) / Enquêteur spécialisé (Unité d’enquêtes Spéciales) - Montreal

Company:

Role Summary
Xpera Risk Mitigation & Investigation, premier national provider of Risk Mitigation & Investigation Services. We provide innovative solutions that reduce risk, minimize loss and increase human safety, enabling our clients to function at their fullest potential. Through our suite of services we enable our clients to enhance business performance and insure operational continuity by providing the experts and the tools to manage all levels of risks.

POSITION SUMMARY

The Investigator (SIU) position will involve the completion of assignments while gathering purposeful evidence/information in coordination with achieving client and Management goals, while doing so in compliance with the company’s systems, policies and procedures. As a SIU investigator, you will deliver quality and timely investigations through the implementation of best practices, uniformity and relationship building with our clients.

The successful candidate will possess an investigative mindset, as well as an ability to develop and maintain relationships. All investigations must be conducted in a professional manner and strict confidentiality maintained at all times. The investigator must be well versed and experienced in the interviewing and statement gathering process as to stand the test of litigation.

The successful candidate will be working out of our Montreal Office. This is a casual/part-time position.

Competencies required to succeed

• Ability to conduct investigation in an assertive manner
• Superior verbal and written communication skills
• Thorough and detail-oriented Analytical and systematic thinker
• Client-focused, results-oriented, and decisive
• Superior interpersonal skills
• Self-starter with ability to work independently

Education, knowledge and experience required
Experience:

• A minimum of 5 years investigation experience with demonstrated interviewing and investigative techniques
• Previous Police, Law Enforcement and/or insurance claims experience an asset
• Experience working with Microsoft Word, Excel and Outlook

Education:

• Completion of Investigator training/course, diploma/degree in criminology; background in legal, and/or psychology an asset.
• Possession of a valid Quebec Investigator license.

Others:

• Valid Driver’s license
• Reliable vehicle and clean driving record
• Must be fully bilingual in French and English

Environment/Work Conditions

• While the incumbent must be team-oriented, it is imperative that he/she be self-sufficient and dedicated as the role of an investigator calls for much independence in the field.
• Flexibility to work irregular hours and days – evening, weekend, and holiday work will be required
• Positive Team Dynamics
• Fast paced environment
• Physical Demands: Hand writing, data entry, extended hours sitting, standing, walking, running, driving.
• All prospective employees must pass a background check

Le poste en bref
Xpera Atténuation des Risques & Enquêtes est le principal fournisseur national d’atténuation des risques et de services d’enquête. Nous fournissons des solutions innovatrices réduisant les risques, minimisant les pertes et augmentant la sécurité du capital humain, permettant ainsi à nos clients de fonctionner au meilleur de leur potentiel. De par notre éventail de services nous permettons à nos clients d’améliorer leur performance d’affaires et leur assurons une continuité opérationnelle tout en leur fournissant l’expertise et les outils pour gérer tous les niveaux de risques.

Sommaire du Poste

Le poste d’Enquêteur (Unité d’Enquêtes Spéciales) implique le parachèvement d’assignations en rassemblant les preuves/informations nécessaires dans le but d’atteindre les objectifs visés par notre clientèle et par notre organisation, conformément aux normes et procédures établies. L’enquêteur devra compléter des enquêtes de qualité supérieure, dans les délais requis, par l’implémentation des meilleures pratiques d’uniformité tout en établissant une relation de confiance avec nos clients.

Le candidat de choix possède un esprit d’enquête supérieur ainsi que la capacité à développer et maintenir une relation de confiance. Toutes les enquêtes doivent être menées de manière professionnelle et la confidentialité doit être maintenue en tout temps. L’enquêteur doit posséder une solide expérience au niveau des entrevues et de la prise de déclaration dans les dossiers sur fond de litige doit avoir les aptitudes requises pour rédiger des rapports d’enquête de qualité supérieure.

Le candidat choisi travaillera à partir de notre bureau de Montréal situé au 255 boulevard Crémazie Est.

Ce poste est occasionnel / à temps partiel.

Compétence requises pour réussir

• Habileté à compléter des enquêtes de façon affirmée
• Aptitudes supérieures au niveau des communications écrites et verbales
• Doté d’un esprit de réflexion approfondie, de minutie et de pensée analytique
• Axé sur la clientèle, sur les résultats et doté d’un esprit decisive
• Compétence supérieures au niveau des relations interpersonnelles
• Motivé et habileté à travailler de façon indépendante

Formation, connaissances et expérience requises

Expérience :

• Minimum de 5 ans en investigation et maîtrise des techniques avancées d’entrevue et d’enquête
• Expérience dans un service de police et/ou expérience en réclamations d’assurance
• Connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook

Éducation :

• Complétion avec succès d’un cours d’enquêteur / diplôme en criminologie / antécédents en psychologie un atout
• Détenir un permis d’enquêteur valide pour le Québec

Autres :

• Détenir un permis de conduire valide
• Posséder une véhicule fiable ainsi qu’un excellent dossier de conduit
• Bilinguisme un atout