Spécialiste des ventes

le contenu du travail

Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d’accroître l’utilité et d’humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous rehaussons l’expérience de nos clients à tout point de vue.

Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens!

À PROPOS DU POSTE

Profil recherché :

• Personne dynamique et positive ayant d’excellentes compétences en communication verbale, tant en anglais qu’en français (être bilingue est un incontournable).
• Expérience de base en vente ou en service à la clientèle, avec souhait de quitter le secteur de la vente au détail, de la restauration ou des services.
• Grande volonté à apprendre, à se perfectionner et à entamer une nouvelle carrière captivante.
• Motivation à gagner d’excellentes commissions, des primes et des récompenses qui bonifieront le salaire horaire.

Vous reconnaissez-vous dans ce profil? Si oui, nous aimerions beaucoup discuter avec vous d’une carrière en vente à Distributel!

SOMMAIRE DES FONCTIONS

En tant que spécialiste des ventes, vous contribuerez à la croissance de Distributel en fournissant un service de vente exceptionnel aux clients existants et potentiels. Vous serez responsable de répondre aux appels de vente entrants liés à la création de compte, mais aussi à la mise à niveau et au développement des comptes clients existants.

• Répondre aux appels de vente reçus des clients existants et potentiels.
• Écouter activement les clients, cerner et analyser leurs besoins et offrir des solutions personnalisées.
• Créer un besoin en informant les clients de nos produits et services pour optimiser le potentiel de vente.
• Respecter ou surpasser les objectifs de vente.
• Satisfaire aux exigences d’assurance qualité et aux mesures clés du rendement.
• Contribuer à l’environnement du service des ventes par l’amélioration continue des programmes, des pratiques et des procédures.
• Articuler les tendances des clients et établir de nouveaux programmes de ventes et de nouvelles stratégies pour soutenir les objectifs individuels, de l’équipe et de l’entreprise.
• Répondre aux appels de différentes files d’attente ou compétences, selon les besoins de l’entreprise.
• Réaliser des tâches administratives et de traitement après les appels entrants.
• Participer à des projets spéciaux en communiquant avec les clients existants, au besoin.

HABILITÉS ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Bilingue (anglais et français)
• Fortes habilités interpersonnelles, d’écoute et de communication
• Aptitude éprouvée à influencer positivement les autres
• Motivation et esprit axé sur les résultats
• Aptitude à vendre, à persuader et à négocier
• Sens de l’initiative et capacité à exceller dans un environnement concurrentiel
• Grande volonté à fournir un excellent service à la clientèle
• Curiosité et facilité d’adaptation
• Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, navigation Internet)
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
• Compétences essentielles : souci du client, travail d’équipe, communication, responsabilité, innovation

ÉTUDES ET FORMATION

• Diplôme d’études secondaires ou postsecondaires, un atout
• 1 an d’expérience auprès du public en service à la clientèle ou en vente, une exigence