Spécialiste, Centre de service à la clientèle (bilingue)

le contenu du travail

Date de clôture (mm/jj/aaaa) :02/28/2022
Type de travailleur :Durée (Durée déterminée)
Langue(s) requise(s) :anglais, français
Durée déterminée (en mois) :18

À titre de ressource au sein du CSC, vous fournirez une expertise, de l’encadrement et du soutien à tous les employés. Responsable d’apporter les changements à la politique et au processus, vous gérerez les projets du CSC tout en établissant des relations solides avec les partenaires internes. Le poste est désigné bilingue (français et anglais), et le candidat retenu doit être en mesure de communiquer dans les deux langues officielles du Canada.

Ce que vous ferez :

• Fournir du soutien à l’exercice de tous les rôles au sein du CSC
• Cerner les occasions d’améliorer les processus, les politiques, les lignes directrices et les renseignements propres aux différents champs d’activité
• Apporter des améliorations aux processus et des changements aux politiques de prêt, et les communiquer à l’équipe
• Évaluer les appels afin d’assurer le respect des normes de l’expérience client, des contrôles internes et des stratégies d’atténuation du risque
• Se tenir au courant des pratiques exemplaires en matière de prêt et d’agriculture, et transmettre votre expertise à l’équipe

Ce que nous recherchons :

• Solides habiletés à communiquer et connaissance pratique dans le secteur financier et au sein de l’industrie agricole
• Aptitudes éprouvées en leadership et passion pour aider les autres à réussir
• Source fiable de mentorat et aisance à établir des relations avec les membres de l’équipe et les gestionnaires de tous niveaux et au sein de toutes les disciplines
• Compréhension des priorités d’entreprise de FAC, notamment en matière de financement et de politique
• Pensée analytique et capacité de recommander des améliorations aux processus afin d’enrichir l’expérience
• Habileté à exercer un rôle de leader informel et capacité de gérer plusieurs projets et priorités

Ce qu’il vous faut :

• Baccalauréat en agriculture, en administration des affaires ou en finances, ainsi qu’au moins trois ans d’expérience (ou un agencement équivalent de formation et d’expérience)
• Connaissance approfondie des exigences liées aux prêts sur garantie mobilière et aux prêts hypothécaires
• Expérience en gestion de projets

• Si vous êtes à l’emploi de FAC, utilisez le portail Workday pour soumettre votre candidature.
• Si vous êtes en congé pendant que vous êtes à l’emploi de FAC, communiquez avec les Ressources humaines afin d’obtenir la marche à suivre pour soumettre votre candidature.

Type d’emploi : Temps Plein