Gestionnaire, Relation Agences

le contenu du travail

Relevant du directeur sénior du centre de distribution, le gestionnaire est responsable de la gestion complète des agences de placement de personnel temporaire et ce tant au niveau du centre de distribution que dans les entrepôts. Il assume un rôle d’interlocuteur auprès des gestionnaires d’agences et il établit et maintien des partenariats de travail efficaces. Il joue activement un rôle-conseil afin de définir un modèle de relations de travail visant la performance organisationnelle tout en assurant un environnement collaboratif et productif. Responsabilités

• Entretenir une belle relation à long terme avec les agences de placement et coordonner en respectant les accords définis
• Superviser les processus administratifs comme les contrats, les factures, les feuilles de temps avec retards, absences, primes…
• Gérer la relation contractuelle avec les agences (communiquer les exigences, analyser les taux de remplissage, suivre les actions correctives, traiter les problèmes des agences, processus d’intégration pour la nouvelle agence, etc.)
• Soutenir la haute direction dans la négociation des contrats et agir comme agent de liaison entre les services juridiques et les agences en ce qui concerne les clauses contractuelles
• Conseiller les gestionnaires d’entrepôt sur les questions de main-d’oeuvre des agences
• Assurer le respect des accords d’agences
• Développer, mettre en oeuvre et suivre les indicateurs clés pour améliorer et suivre les performances du personnel d’agence
• Planifier une réunion mensuelle d’examen des performances (KPI) avec chaque agence séparément;
• Préparer des rapports et des statistiques relatifs à la performance des employés des agences et en parallèle mettre en place des plans d’actions pour améliorer leurs productivités
• Valider les objectifs et les plans de formations
• Participer au développement, à la rédaction et à la maintenance des procédures administratives
• Soutenir et participer à l’amélioration des systèmes de suivi avec les agences Si vous souhaitez postuler ou avoir des informations complémentaires, contactez-moi !