Gestionnaire, Relation agences

le contenu du travail

Sous la supervision du Directeur Sr du Centre de distribution, le titulaire du poste est responsable de la gestion complète des agences de placement de personnel temporaire et ce tant au niveau du centre de distribution que dans les entrepôts. Il assume un rôle d’interlocuteur auprès des gestionnaires d’agences et il établit et maintien des partenariats de travail efficaces.Responsabilités

• Entretenir une relation à long terme avec les agences;
• Coordonner tous mouvements internes de personnel d’agence;
• Superviser les processus administratifs, y compris la facturation;
• Gérer la relation contractuelle avec les agences (communiquer les exigences, analyser les taux de remplissage, suivre les actions correctives, traiter les problèmes des agences, processus d’intégration pour la nouvelle agence, etc.);
• Soutenir la haute direction dans la négociation des contrats et agir comme agent de liaison entre les services juridiques et les agences de Dollarama en ce qui concerne les clauses contractuelles;
• Conseiller les CD/Gestionnaires d’entrepôt sur les questions de main-d’œuvre des agences;
• Assurer le respect des accords d’agences;
• Développer, mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés pour améliorer et suivre les performances du personnel d’agence;
• Fournir un soutien et agir à titre de liaison avec le CD et les entrepôts en termes de communication, d’amélioration des processus et de toute autre demande relative aux processus de l’agence;
• Préparer des rapports et des statistiques relatifs à la performance des agences;
• Demander et effectuer un suivi du plan d’action concernant les problèmes de performance des travailleurs intérimaires;
• Planifier, gérer et contrôler l’ensemble du processus de facturation de l’agence (exactitude des tarifs, feuilles de temps, primes et exigences du contrat);
• Valider les objectifs et les exigences de formation;
• Participer à la prestation de formation;
• Participer au développement, à la rédaction et à la maintenance des procédures administratives;
• Gérer les commis liés à l’agence et les superviseurs de liaison de Dollarama;
• Soutenir et participer à l’amélioration des systèmes de suivi avec les agences (Kronos).

Exigences du poste

• Baccalauréat en Relations industrielles ou en Gestion des ressources humaines ou dans une discipline connexe (un atout) ;
• Titre de professionnel en ressources humaines (un atout);
• Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
• Expérience en planification des ressources;
• Expérience à traiter avec des agences de personnel temporaire (un atout);
• Connaissances intermédiaires ou avancées des programmes Microsoft Word, PowerPoint, Excel et Outlook;
• Bonne connaissance de SAP (un atout);
• Aptitudes
• Avoir la capacité à communiquer efficacement oralement et par écrit;
• Avoir de solides aptitudes en relations interpersonnelles;
• Être reconnu pour créer et consolider des partenariats multiples;
• Être orienté vers le client;
• Posséder des habiletés de négociation;
• Avoir du Leadership et la capacité à influencer positivement;
• Avoir de l’autonomie et de l’initiative;
• Avoir une approche axée sur la résolution de problèmes et la prise de décision;
• Détenir un sens de l’organisation développé;
• Avoir la capacité à analyser les données et à fournir un sommaire des analyses;
• Avoir la capacité à comprendre les priorités et les enjeux de l’entreprise, et leur incidence sur les employés;
• Être habileté à agir comme agent de changement avec la capacité d’intégrer les enjeux stratégiques pour l’atteinte des résultats;
• Être capable de gérer plusieurs mandats et projets à la fois et à obtenir des résultats.

Si la possibilité de joindre une équipe dynamique et de travailler pour une entreprise canadienne prospère et en pleine croissance vous intéresse, envoyez-nous votre CV.Envoyer votre CVNous vous remercions de votre intérêt pour Dollarama. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés par notre équipe de recrutement.Retour aux opportunités du bureau chef