Technicien d’installation et de service

Contenido de trabajo

Notre équipe Maison connectée est fière d’offrir à notre clientèle une technologie simple et sans faille qui s’agence à tous les styles de vie. Notre réseau de fibre optique répond aux besoins de millions de personnes et leur offre des services Internet haute vitesse, de télévision et de domotique afin d’aider les Canadiennes et les Canadiens à garder le contact avec les gens et les choses qui comptent le plus. Nous savons que notre clientèle s’attend à ce que nous lui fournissions une connectivité sur laquelle elle peut compter. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir le réseau le plus rapide et le plus fiable dans les régions que nous desservons.

Nous voulons élargir notre équipe Maison connectée. À cette fin, nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et novatrices pour notre équipe qui favorisent la collaboration et l’utilisation du numérique, et qui s’efforcent d’avoir une influence positive dans tout ce qu’elles font. Venez jouer un rôle de premier plan pour bâtir l’avenir de l’innovation au Canada.

Créons vos possibilités chez Rogers.

Vous aimeriez relever ce défi tout en ayant du plaisir? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante

Rogers Communications souhaite pourvoir immédiatement poste de technicien d’installation et de service à Edmundston, au Nouveau-Brunswick. Le titulaire du poste sera responsable de l’installation des services et produits de télévision par câble, y compris Internet haute vitesse, et il offrira des services connexes. Il sera responsable de la Téléphonie résidentielle de Rogers et du Système de domotique Rogers dans les foyers résidentiels, les appartements et les édifices commerciaux. Les techniciens des services du câble de Rogers doivent entretenir des relations étroites avec le cadre de leurs contacts quotidiens avec eux, porter une excellente attention aux détails et posséder une grande aptitude à mener plusieurs tâches de front.

• Diagnostiquer et (ou) résoudre tous les problèmes techniques (services de câble digital et analogique, Internet haute vitesse, Téléphonie résidentielle et Système de domotique de Rogers) à la satisfaction des clients et conformément aux normes de la Société.
• Installer les produits et services de la télévision par câble en fonction des normes d’installation en vigueur.
• Informer les clients au sujet des produits évolués de l’entreprise dans le but d’accroître les ventes.
• Remplir les documents de visite de la Société, conformément aux processus et normes du service.
• Répondre à toutes les demandes de changement de service dans un délai opportun et de façon professionnelle.
• Effectuer tous les projets assignés à l’intérieur des délais prescrits et en fonction des normes établies.
• Apprendre tous les règlements de santé-sécurité applicables et s’y conformer, à la fois selon les prescriptions de la loi et la politique de la Société.
• Excellence dans l’exécution Viser une exécution sans faille dans tout ce que nous faisons afin d’améliorer sans cesse nos normes de rendement général, d’afficher une efficacité optimale et de donner une valeur accrue aux actionnaires, clients et employés en mettant l’accent sur les trois
• FACTEURS DE SUCCÈS CLÉS Sens des responsabilités, capacité d’adaptation, capacité à tenir compte du client d’abord
• Ce poste est régi par la Convention collective du syndicat UNIFOR.
  

Compétences

• Adopte les comportements contribuant aux facteurs de succès clés Sens des responsabilités, capacité d’adaptation, capacité à tenir compte du client d’abord
• Compétences propres au rôle Sens de la créativité et de l’innovation; capacité de résoudre des problèmes, jugement, axé sur les résultats, écoute, compréhension et réactivité;
• Expérience technique de la câblodistribution et (ou) au sein d’une compagnie de téléphone, un atout.
• Doit détenir un permis de conduire valide, avec un bon dossier de conduite.
• Doit être en mesure de soulever et de déplacer de l’équipement lourd (environ 80 lb) et de travailler sur une échelle ou un poteau à une hauteur maximale de 40 pieds.
• Souplesse de l’horaire de travail jours, soirs et week-ends.
• Disposition à travailler dans toutes les conditions météorologiques et capacité de le faire.
• Connaissance du domaine du WiFi et compétences générales en dépannage d’ordinateurs.
• Connaissance de la commutation de circuits et du câblage à paires torsadées, un atout.
• Bilinguisme (anglais et français)
  

Comme condition d’embauche, toute nouvelle recrue devra fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19. Toute demande d’exception en vertu de la législation sur les droits de la personne doit être appuyée par une preuve qui sera examinée par Rogers au cas par cas.

Veuillez cliquer sur le lien ici pour passer en revue les problèmes de santé qui pourraient justifier l’exemption médicale à la vaccination contre la COVID‑19.

Horaire Full time

Quart de travail Rotatif

Durée du contrat Ne s’applique pas (poste régulier)

Lieu de travail 103 Rue St. Francois (167), Edmundston, NB

Déplacement jusqu’à 75 %

Catégorie d’affichage/fonction Opérations sur le terrain & Installation

Identifiant de réquisition 272375

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail

Nos employés sont au cœur de notre réussite.

Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.

Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.

Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.

Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.

Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.

Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions.

Posting Notes Expérience client || Canada (CA) || NB || Edmundston