Technical Solutions Mining Engineer or Geologist

Contenido de trabajo

Company Overview

Maptek™ is the leading provider of innovative software, hardware and services for the global mining industry. We provide our clients with mine planning software, laser scanners, and professional services – both here in North America and throughout the world. We pride ourselves in being an exceptional place to work, which is supported by the high number of long term employees we have and the phenomenal growth we have experienced over the years.

This position may be located in Montreal, Toronto or Vancouver

Job Summary

The Technical Solutions Mining Engineer/Geologist will contribute to achieving established business targets through support of Sales efforts in Canada. The primary functions are to assist sales personnel with technical expertise, technical software and hardware demonstrations, and training and consulting efforts. This includes providing proof of concepts; translating needs into software requirements, whether through new functionality or streamlined existing workflows, technical support, and innovation with regards to industry trends. Participate in promotional and business development events such as trade-shows, customer forums, networking events and similar.

The employee will serve as a guiding example at all times of great corporate values, fostering an environment of collaboration by engaging in teamwork and building relationships across departments.

Responsibilities And Duties

• Contribute to meeting annual revenue targets through the sales of Maptek’s Hardware and Software solutions.
• Serve as an expert resource, providing technical expertise to help the development of sales opportunities with clients and prospect as required and in coordination with the Sales organization.
• Deliver technical presentation and product demonstrations that target client needs based upon thorough analysis of client need and data. These presentations will be via the web, on site at a mine or an office associated with a mining company.
• In coordination with the sales organization , provide input and support to sales proposals and assist in the development of technical sales material.
• Maintain up to date general knowledge of regional industry trends, including upcoming projects, discoveries, M&As to support business development and opportunity advancement.
• Maintain up to date general knowledge of competitive landscape in the markets Maptek participates.
• Working directly with the Sales Team, Technical Services Team, and the rest of Maptek to progress leads to opportunities to sales.
• Record all activity in the CRM.
• Develop and nurture relationships with current and new customers.
• Continue to develop knowledge in the product and learn / apply sales skills to maximize benefits.
• Assist in developing strategies and tactical plans with the Sales Team.
• Provide timely post-sales follow up and support for new clients to ensure successful roll out of Maptek products in coordination with the sales and support teams
• Participate in promotional and business development events such as trade-shows, customer forums, networking events and similar.
• Promote teamwork and maintain a positive attitude regarding feedback and contribution from other members of the teams.
• Provide training associated with new software and hardware revenue.
• Promote a customer focused attitude in all interactions.
• Foster an environment of collaboration by engaging in teamwork and building relationships across departments.
  

Qualifications And Skills

• Degree from an accredited university in geology, mining engineering, or related field. Prefer advanced degree, but not required.
• Experience in technical sales preferred.
• Previous experience using CRM Systems is highly desirable.
• Prefer 5 or more years of operational / consulting geology experience, established client portfolio preferred .
• Survey and laser scanning experience preferred.
• Exposure to a diverse range of commodities.
• Proficient in mine planning software.
• Bi-lingual (in French and English) with very good communication skills.
• Experience with successful long term projects with a significant client focus.
• Ability and willingness to travel up to 50% annually.
• Demonstrated ability to be a true problem solver: handle complex situations and deal with unexpected challenges independently and with a successful outcome.
• Proven skills in speaking in public and providing presentations before an audience.
• Outstanding record of courteous and positive customer service.
• Ability to get along well with a diverse group of people, attitudes both locally and abroad.
• Ability to get along well with a diverse group of people, attitudes, and expectations in multiple levels of an organization.
• Intermediate ability in the use of MS Office Suite and general office equipment.
• Ability to deal with multiple, competing demands and prioritize appropriately.
• Excellent active listening skills.
  

Physical Requirements

• Frequent standing, sitting, use of hands, air travel.
• Occasional bending, reaching, lifting up to 50 lbs.
  

Maptek is an equal opportunity employer. We are unable to provide Visa sponsorship for this role.

Mise en contexte

Le poste comme Géologue/Ingénieur(e)/Technicien(ne) minier en ventes techniques appuie les efforts commerciaux au Canada afin de réaliser les objectifs établis. Les fonctions principales sont d’assister le personnel des ventes grâce à son expertise technique, de réaliser des démonstrations des logiciels ou équipements Maptek ainsi qu’à accomplir des formations et des projets de consultations techniques. Cela comprend la réalisation de démonstration de faisabilité (proof of concept), la traduction des besoins en exigences logicielles, que ce soit par le biais de nouvelles fonctionnalités ou en simplifiant des flux de travail existants; le support technique et l’innovation suivant les tendances du secteur. De plus, l’employé devra participer à des événements promotionnels et de développement commercial tels que : Congrès, Expositions, Forums, Séminaires, Évènements de réseautage et autres.

L’employé servira d’exemple à tout moment des valeurs de l’entreprise, en favorisant un environnement de collaboration, en s’engageant à un travail d’équipe et en développant des relations entre les différents départements.

Principales responsabilités

• Servir comme personne-ressource en fournissant l’expertise technique afin d’aider au développement d’opportunités de ventes avec les clients et les prospects, selon les besoins et en coordination avec l’équipe de Ventes
• Collaborer aux démonstrations de logiciels ou équipements
• En coordination avec l’équipe de Ventes, contribuer aux propositions de vente et aider dans le développement du matériel de vente technique
• Maintenir à jour ses connaissances générales sur les tendances régionales de l’industrie, y compris les projets à venir, les découvertes, les fusions et acquisitions afin de soutenir le développement des affaires et de faire progresser les opportunités
• Maintenir à jour sa connaissance générale du paysage concurrentiel sur les marchés auxquels Maptek participe
• Fournir du support technique et des démonstrations en français
• Maîtriser des logiciels de planification minière
• Utiliser des équipements d’arpentage
• Effectuer des analyses géotechniques
• Assurer un suivi et une assistance après-vente rapides pour les nouveaux clients afin de garantir le succès des produits Maptek en coordination avec les équipes de ventes et de support
• Participer à des événements à des événements promotionnels et de développement commercial tels que : Congrès, Expositions, Forums, Séminaires, Évènements de réseautage et autres.
• Coordonner avec les départements de Mine Planning et Mine Measurement à Denver pour trouver des solutions
• Communiquer le progrès mensuelle associé au pipeline de vente du bureau de Montréal
• Promouvoir le travail d’équipe et maintenir une attitude positive à l’égard des commentaires et de la contribution des autres membres de l’équipe
• Donner la formation des logiciels et/ou équipements reliés aux nouveaux revenus
• Accomplir le travail de consultation aux nouveaux revenus
• Maintenir la portée des projets pendant son exécution en veillant à la pertinence et à l’accomplissement des aspects clés de chaque projet
• Aborder les tâches avec une vision critique et d’amélioration continue
• Promouvoir une attitude axée sur le client dans toutes les interactions
• Favoriser un environnement de collaboration en s’engageant à un travail d’équipe et en développant des relations entre les départements
• Servir de premier point de contact pour les clients assignés lorsque cela est nécessaire
• Maintenir la satisfaction des clients et promouvoir le département Services Techniques auprès des clients assignés
• Exécuter d’autres tâches au besoin
  

Exigences du poste

• Diplôme d’une université accréditée en géologie, en génie minier ou dans un domaine connexe. Préférablement un diplôme d’études supérieures, mais pas obligatoire.
• Préférablement 5 années ou plus d’expérience pertinente en géologie en opération ou comme consultant en géologie, de préférence avec un réseau de contacts établi.
• Connaissance ou Expérience d’arpentage préférable.
• Connaissance de différentes commodités préférable.
• Utilisation de logiciels de planification minière.
• Bilingue ou maitrise avancée du français et anglais avec de bonne compétence en communication.
• Expérience en réalisation de projets à long terme orientés vers le client.
• Capacité et volonté de voyager jusqu’à 50% du temps par an.
• Aptitude démontrée à la résolution de problèmes : gérer des situations complexes et faire face à des défis imprévus, de manière autonome et avec un résultat positif.
• Aptitude prouvée à parler en public et faire des présentations devant un public.
• Dossier exceptionnel de service courtois et positif à la clientèle.
• Aptitude à bien s’entendre avec un groupe diversifié de personnes, localement et à l’étranger.
  

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