Spécialiste des applications commerciales

Description de l’entreprise

En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d’offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif.

Description du poste

Le spécialiste des applications commerciales est chargé de soutenir les utilisateurs en ce qui concerne tous les logiciels commerciaux de la société, y compris, mais sans s’y limiter, les départements de soutien tels que les finances, les ressources humaines, les ventes, les installations, le marketing et les communications, la technologie ainsi que les logiciels de gestion de projets interservices, Google Suite et Microsoft Suite.

Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les services et les utilisateurs pour comprendre pleinement leurs besoins, en fournissant des solutions qui contribueront à rendre leurs opérations plus efficaces. Ils assureront une utilisation optimale du système, concevront des processus pour une meilleure utilisation et offriront une formation aux utilisateurs.

Cette personne conseillera également les différents services en ce qui concerne les choix logiciels, supervisera la mise en place, la mise à niveau et la maintenance des logiciels, s’assurant que les pratiques sont alignées sur les stratégies informatiques globales.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Évaluez l’état des différents logiciels métiers de l’entreprise, leur utilisation et l’état de leur implémentation actuelle. Analyser la structure, les processus et les flux d’informations des différents services supports pour identifier les solutions applicatives. Recommander des façons d’utiliser les logiciels actuels pour rendre les opérations plus efficaces, y compris l’examen des intégrations potentielles entre les systèmes.
• Offrez un soutien en répondant aux problèmes du système en temps opportun, en examinant les problèmes et en proposant des solutions. Agir en tant que personne-ressource principale auprès des fournisseurs de logiciels pour résoudre les problèmes nécessitant une escalade.
• Évaluez, intégrez et installez de nouveaux modules ou de nouvelles fonctionnalités. Terminez la maintenance et répondez aux questions des utilisateurs. Évaluer, planifier et communiquer correctement les impacts des changements.
• Créer, développer et superviser les processus d’utilisation des applications d’entreprise, en identifiant les améliorations des systèmes ou les fonctionnalités requises.
• Concevoir et dispenser des sessions de formation aux utilisateurs, adaptées à leurs besoins spécifiques. Fournir un soutien individuel pour garantir une utilisation correcte du système.
• En collaboration avec le responsable de la technologie, identifiez les priorités d’amélioration et établissez des feuilles de route annuelles avec des objectifs, des échéanciers et des budgets clairs pour approbation par la direction.
• Explorez les dernières technologies et déterminez les technologies pour augmenter l’efficacité opérationnelle, la flexibilité de l’infrastructure et la stabilité opérationnelle.
• Participer activement au processus de sélection et d’achat de nouveaux logiciels d’entreprise et diriger leur mise en œuvre.
• Diriger, fournir des conseils techniques et servir de mentor aux autres membres de l’équipe.
• Restez à jour avec les technologies et méthodes nouvelles et émergentes, afin d’identifier les futurs domaines de développement.
• Travailler sur des projets spéciaux liés à leur domaine de responsabilité et aux initiatives exécutives.

Qualifications

EXIGENCES RELATIVES AU POSTE

Éducation

• Baccalauréat en génie informatique, en informatique ou dans une discipline connexe.

Experience:

• 5 ans d’expérience dans le support d’applications métier
• Solide connaissance des processus d’affaires généraux. Expérience dans le VFX ou une industrie créative connexe est un atout majeur.
• Expérience en analyse de flux de travail.
• Expérience de la direction d’initiatives de formation.

Technologie

• Une expérience de la prise en charge des logiciels cloud suivants est requise:
  • Google Suite
  • Suite Microsoft
  • Salesforce
  • Netsuite ou logiciel financier équivalent
  • ADP Workforce Now ou logiciel de paie équivalent
• Une expérience de la prise en charge des logiciels cloud suivants est un atout majeur:
  • Logiciel de gestion de projet ou de tâche tel que Monday.com, Gira
  • Logiciels de communication tels que Jostle, Confluence,
  • Logiciels d’installations, tels que Space IQ
  • Logiciels RH tels que Bamboo HR, SmartReruiters, systèmes LMS, etc.

Langues

• Anglais - parlé et écrit
• Français - parlé

Compétences générales

• Analyse, résolution de problèmes
• Orientation client, solides compétences interpersonnelles
• Capacité à communiquer des informations techniques à un public non technique
• Confidentialité et discrétion

Informations complémentaires

• Contrat permanent à temps plein;
• 5 jours de congé de maladie payé;
• 2 jours de congé additionnel au temps des Fêtes;
• Assurances collectives, accès au service en ligne Dialogue et à un programme d’aide aux employés;
• REER avec cotisation de l’employeur;
• Rabais avec Bixi, le spa Bota Bota, Nautilus Plus et plusieurs autres entreprises locales.

La diversité est une valeur fondamentale chez Rodeo FX. Créer et maintenir un environnement de travail inclusif et équitable où la diversité est célébrée et valorisée nous tient à coeur. Nous croyons que chaque membre de notre équipe enrichit notre travail en nous exposant à un large éventail de façons de percevoir et d’interagir avec le monde, d’identifier les défis, et de concevoir et réaliser des projets.