Gestionnaire, Audit national Clients et marchés

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Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.

Notre équipe Clients en audit et marchés est à la recherche d’un directeur ou d’une directrice qui se chargera du déploiement d’une stratégie de mise en marché et d’initiatives nationales pour favoriser une culture de croissance durable et d’innovation en audit. Dans le cadre de ce nouveau poste stimulant, la personne retenue acquerra une expérience pratique en gestion de projet en dirigeant une initiative de transformation pluriannuelle, et elle pourra profiter d’occasions de mentorat inestimables avec des professionnels bien établis du réseau de KPMG. Le ou la titulaire du poste travaillera de concert avec le premier directeur, Clients en audit et marchés et la direction de KPMG pour créer et maintenir une infrastructure numérique qui appuie les activités nationales liées au marché de l’audit, notamment permettre aux équipes de direction régionales de l’audit de participer à des initiatives de prospection et de perfectionnement des clients en direct et de favoriser la fidélisation des clients actuels en audit. Si vous cherchez une occasion de vous démarquer en tant que professionnel(elle) en audit, vous êtes au bon endroit!

Ce que vous ferez

• Collaborer avec les membres de la direction nationale du groupe Audit, les clients en audit et les leaders régionaux des marchés pour soutenir le processus annuel de planification des activités, y compris les activités de prospection et liées aux comptes de service à la clientèle, et produire des rapports sur ces activités.
• Diriger le développement et la mise à jour des portails de l’équipe Clients en audit et marchés, fournir des documents d’auto-assistance aux équipes pour qu’elles réussissent leurs initiatives liées aux activités de prospection et de service à la clientèle; rédiger régulièrement des documents de référence et les mettre à la disposition du personnel de la fonction Audit pour qu’il mette en œuvre des pratiques gagnantes sur le terrain.
• Collaborer avec des collègues du service national d’audit et des équipes Clients et marchés, Prospection et Analyses de marché afin d’apporter des améliorations continues aux documents d’offre de service en audit et de soutien aux clients en fonction de leurs besoins.
• Rédiger des documents sur mesure pour que les équipes de prospection puissent les utiliser; gérer des projets à délais serrés; créer des thématiques et des stratégies gagnantes et les présenter à l’ensemble de l’équipe.
• Préparer, tenir à jour et présenter des rapports sur les indicateurs clés de performance des clients et des marchés en audit.
• Encadrer et mentorer l’équipe de rédaction d’offres de service et les équipes de compte dans la préparation d’un contenu efficace pour les offres de service en audit et de présentations orales, tout en tirant parti de la pollinisation croisée pour établir les pratiques exemplaires.
• Veiller à ce que des documents d’orientation pertinents pour les comités d’audit, les conseils d’administration, la direction et les dirigeants clés dans tous les secteurs d’activité soient mis à profit dans nos interactions en audit et en service à la clientèle.
• Veiller à ce que les équipes de terrain aient facilement accès aux ressources et au matériel nécessaires, recueillir des commentaires et suivre le taux d’adoption de toute nouvelle ressource d’encadrement ou de formation.
• Soutenir les directeurs, les directions régionales et les leaders d’unité administrative lors de l’atteinte et du maintien du rythme approprié pour mener à bien les activités stratégiques liées à la prospection, au service à la clientèle et à la rentabilité.
• Surveiller les activités nationales de prospection prioritaire et les progrès réalisés en matière de service à la clientèle; intervenir de façon proactive afin de fournir des directives, des outils et d’autres formes de soutien, au besoin, pour chaque occasion.
• Collaborer avec les équipes régionales de direction pour la préparation et l’animation de réunions stratégiques sur la prospection et le service à la clientèle, ainsi que pour l’atteinte des cibles et des résultats clés.
• Organiser et animer des réunions régulières avec les principaux clients en audit et intervenants du marché afin de gérer les activités liées aux piliers stratégiques du groupe.
  

Ce que vous apportez au rôle

• Expérience dans un rôle similaire (dans une équipe Clients et marchés ou en prospection) ou solide compréhension des clients et des marchés en audit.
• Expérience dans la gestion de projets et d’activités de prospection de bout en bout (de préférence dans un environnement de services professionnels).
• Grand pouvoir de persuasion et fortes compétences relationnelles; compétences reconnues en matière d’établissement de liens de confiance et de gestion des attentes à tous les niveaux de l’organisation, des associés aux directeurs.
• Capacité d’établir des priorités et de gérer des demandes contradictoires.
• Grandes conscience professionnelle, ardeur au travail et motivation canalisées vers l’atteinte de normes élevées de service et de qualité.
• Fortes compétences analytiques, de présentation et de communication narrative; capacité de communiquer de façon concise et efficace à l’écrit et à l’oral.
• Études postsecondaires en affaires, en économie, en marketing, en communication ou dans un autre domaine pertinent.
• Excellent esprit d’équipe et grand souci du détail.
• Solides compétences en mentorat et en gestion du rendement; une expérience en gestion du personnel est un atout.
  

Les clés de votre succès

Les membres du personnel de KPMG agissent efficacement | favorisent la croissance | inspirent confiance et comprennent que la diversité de la main‐d’œuvre nous permet d’approfondir nos relations et d’enrichir le cabinet.

Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux et le bien-être de KPMG au Canada, cliquez ici.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix. Pour obtenir plus de renseignements sur l’Inclusion, diversité et équité au recrutement, cliquez ici.

Pour toute question de recrutement d’ordre général, communiquez avec le Centre de prestation des RH à l’adresse cafmcdnhrsthotline@kpmg.ca.

Si vous avez des questions en matière d’accessibilité à l’emploi chez KPMG ou si vous désirez entamer une conversation confidentielle à propos de vos besoins personnels en matière d’accessibilité et de mesures d’aménagement pendant le processus de recrutement, nous vous encourageons à communiquer avec notre Service des relations avec les employés, par courriel au cafmcdnhrsthotline@kpmg.ca ou par téléphone au 416-777-8002 ou sans frais au 1-888-466-4778.