Conseiller(ère) - Finances personnelles

Contenido de trabajo

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi

NV-05

À titre de conseiller en finances personnelles, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction.

Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et clients, à leur offrir des conseils adaptés à leur situation financière et à les accompagner dans le choix de solutions appropriées leur permettant d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de la clientèle jeunesse et de membres particuliers, et vous établissez un lien privilégié avec celle-ci. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle.

Vous proposez des offres liées au placement, au financement et à la protection, en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous agissez à titre d’expert et de personne-ressource en financement pour la caisse. Votre expertise vous permet d’assurer la cohérence entre la satisfaction des membres et clients, les objectifs d’affaires, la gestion saine et prudente des risques et la rentabilité.

Vous entretenez des collaborations avec divers partenaires et experts en vue de proposer des stratégies intégrées en réponse aux besoins des membres et clients.

La Caisse de Terrebonne, dont le volume d’affaires est de 2,8 milliards de dollars, est située dans un milieu fort propice au développement des affaires avec un potentiel de 4,3 milliards de parts de marché en épargne. La caisse se situe dans l’une des plus grandes régions en effervescence au Québec et se distingue par la richesse de ses activités économiques et culturelles. Le parc industriel est en constante croissance, le nombre de professionnels venant y résider augmente rapidement et le salaire moyen est supérieur à la moyenne du Québec.

Fière de sa distinction coopérative, la Caisse de Terrebonne peut compter sur près de 95 employés et gestionnaires engagés, proches et travaillant à l’avantage de ses 36 630 membres, offrant des produits et services adaptés à leurs besoins et leurs rêves, accessibles dans nos 2 centres de services.

La Caisse recherche des personnes de cœur et de talent, qui se démarquent dans leur approche distinctive et leur capacité à établir avec les membres une relation d’affaires durable répondant aux plus hauts standards de qualité de services.

Responsabilités principales

• Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés.
• Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
• Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité.
• Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu.
  

Profil recherché

• Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum d’une année d’expérience pertinente
  

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

• Détenir le certificat de représentant en épargne collective – Autorité des marchés financiers
• Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
  

Connaissances spécifiques

• Connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative
• Connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance de l’intégration des données financières dans les systèmes
• Connaissance sur la gestion de la dette
• Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers
• Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse
• Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
• Connaissance du processus d’affaires Desjardins et des standards de service
• Connaissance des techniques d’évaluation et de suivi d’une demande de financement aux particuliers
  

Compétences transversales Desjardins

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

Compétences clés au profil recherché

Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Lieu de travail

Caisse Desjardins de Terrebonne

Syndicat

CAISSE DE TERREBONNE (T: 30321)

Date de fin d’affichage

2021-09-6

Famille d’emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)