Directeur(trice) d’Agence

Job content

Allstate, compagnie d’assurance du Canada, est l’un des principaux producteurs et distributeurs de produits d’assurance habitation et automobile au pays et sert les Canadiens depuis 1953. Allstate est déterminée à faire une différence dans les communautés où elle opère et a noué des partenariats avec des organisations telles que Mothers Against. La conduite en état d’ébriété, Centraide et le Musée canadien de la nature. Pour en savoir plus sur Allstate Canada, visitez le site www.allstate.ca. Directrice/Directeur d’agence Allstate Relève du directeur principal, développement des affaires (DPDA) du Québec Description du poste : En tant que Directrice / Directeur d’une agence Allstate, votre mission principale est de conduire vos agents aux ventes et vos agents au service à la clientèle à atteindre et surpasser les résultats de votre plan d’affaire tout en développant les réseaux et centres d’influences dans votre marché. Selon un plan d’affaires annuel comportant des objectifs précis, ce poste consiste à : Développer un portefeuille d’agence de qualité au moyen d’un plan d’affaire englobant les enjeux de finances, opérations, recrutement et stratégies marketing; Sur la base d’études de marché, recommander et implanter des pratiques rigoureuses et consistantes de développement d’affaire et de fidélisation de la clientèle; Conduire et mobiliser une équipe vers le succès et le dépassement, en recrutant, sélectionnant et développant votre équipe de vendeurs et votre équipe de soutien au service; Offrir en tout temps une expérience d’assurance de grande qualité à chacun de nos clients en instaurant des standards élevés de service à la clientèle, notamment en matière de gestion des dossiers de plaintes et ou de réclamations; Travailler de pair avec l’ensemble des Directeurs et Directrices d’agences afin d’identifier, développer et implanter les meilleures pratiques de gestion; Voir à la gestion des tâches administratives reliées aux opérations quotidiennes de l’agence. Formation et expérience : Diplôme d’études collégiales ou universitaires complétées; Posséder un minimum de 5 ans d’expérience de travail dans le secteur des ventes dont un minimum de 2 ans en direction d’équipe de ventes; Posséder les habiletés nécessaires pour développer et exécuter un plan d’affaire; Démontrer une vision stratégique et de fortes aptitudes de communication et de leadership; Habiletés à motiver une équipe de vente, compétence de rassembleur; Expérience en gestion de personnel; Capacités en relations interpersonnelles développées; Excellentes compétences en matière de gestion du service à la clientèle; Bilinguisme requis, français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit; Maîtrise de plusieurs langues (un atout); Vise à obtenir ou est déjà détenteur du permis en assurance de dommages AMF (un atout); Expérience de travail dans le domaine des assurances (un atout). Le groupe Allstate Canada a des politiques et des pratiques prévoyant des aménagements en milieu de travail. Si vous avez besoin d’un hébergement, veuillez-nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Considering the current affairs, Allstate will be conducting virtual interviews and has made arrangements for new hires to work remotely till its deemed safe to return to office. Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do. Our team is growing and we are actively looking to hire Agency Manager Role Designation: Office-Based Accountabilities: Developing a quality agency portfolio while taking into account considerations from finances, operations, recruiting and marketing strategies. Based on market studies, recommending and implementing rigorous and consistent business development and client retention practices. Leading and motivating a team to succeed and strive by recruiting, selecting and developing your sales team and customer service team. Consistently providing a high-quality insurance experience to each customer by implementing high customer service standards Identify, develop and implement best management practices. Overseeing the management of administrative tasks related to day-to-day agency operations. All other tasks as assigned by Director Qualifications: Completed college or university degree Minimum 5 years of management experience with a minimum of 2 years in sales management Competencies required to develop and execute a business plan Strategic vision and strong communication and leadership skills Ability to motivate a sales team, strong team-building abilities Strong interpersonal relations skills Excellent customer service management competencies Proficiency in other languages (asset) Property & Casualty licence holder (asset) Work experience in insurance industry (asset) Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation please let us know and we will work with you to meet your needs.