Représentant service à la clientèle, Opérations

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Catégorie: Opérations - Operations

Lieu: Drummondville Quebec Canada

Intelcom est une entreprise qui met de l’avant l’amélioration continue et l’optimisation de ses services envers ses employés, ses partenaires et ses clients. Les représentants service client sont des employés essentiels au bon déroulement de nos opérations de livraison. Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant service à la clientèle à temps partielafin de supporter notre croissance !

À quoi ressemblera votre quotidien ?

• Avoir un très bon sens de la communication écrit et parlé : assister les clients et les livreurs par téléphone et par courriel pour la livraison des colis et faire le lien avec le superviseur aux opérations. Accueillir les clients qui viennent récupérer leur colis au centre de livraison.
• Avoir un bon sens de l’organisation : scanner et gérer les retours de colis.
• Être à l’aise avec un ordinateur : Entrée de données, production de rapport et utilisation de système interne.
• Avoir une bonne gestion du stress : savoir gérer différents types de situations.
• Être rigoureux : veiller à la propreté des lieux de travail pour s’assurer qu’ils soient toujours présentables. Suivre les règles de santé et sécurité au travail en vigueur.
  
  

Le représentant idéal à nos yeux :

• Détient au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement style entrepôt (atout).
• A une bonne connaissance de la suite Office 365.
• Communique bien autant en français qu’en anglais.
  
  

Toujours intéressé ? Continuez à lire, c’est presque fini !

Pourquoi nous choisir ?

• Notre pleine croissance vous offre des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.
• Vous travaillerez avec des équipes engagées, motivées et performantes, dans un environnement de travail sécuritaire et inclusif.
• Les quarts de travail de cet emploi à temps plein (25h par semaine), situé dans le Centre de livraison de Drummondville, se déroulent de jour du samedi au dimanche ainsi que 2 soirs par semaine.
  
  

Qui sommes-nous ?

Intelcom est une entreprise québécoise en pleine croissance dans le secteur de la livraison du commerce en ligne. Nos équipes à travers le Canada ainsi que notre réseau de partenaires de livraison contribuent au bon déroulement des activités quotidiennes.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, on ne se contente pas de suivre. Nous prenons de l’avance et nous nous démarquons par des services et méthodes de livraison novateurs.

Chez Intelcom, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.

Afin d’assurer la santé et le bien-être de ses employés, partenaires et clients, Intelcom a mis en place des mesures strictes visant à contenir la propagation de la Covid-19 et s’engage à soutenir les responsables de santé publique locaux et les différents gouvernements dans leurs efforts. Le port du masque est obligatoire en tout temps dans l’entrepôt.

L’utilisation du masculin dans cette offre d’emploi a pour unique but d’alléger le texte.

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