Chef d’équipe TI SAP - finance/données

Titre du poste: Chef d’équipe TI SAP - finance/données
Numéro de la demande:8807
Catégorie d’emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d’information (80069756)
Département: Technologie de l’information
Lieu de travail: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
Province: Canada : Quebec
Type d’emploi: Permanent

SOMMAIRE :

Relevant du Directeur du Centre de compétences RH/Paie, Finance, Données maîtres, le titulaire du poste est responsable d’offrir à l’ensemble de Metro Inc., incluant toutes ses divisions et filiales, une expérience optimale en effectuant la gestion de l’équipe Finance/Données et en supportant le développement des compétences de ses membres. Dans ce contexte, il est responsable de maximiser les compétences et habiletés de son équipe, il planifie et organise l’exécution des activités opérationnelles et des projets de l’équipe pour l’ensemble des processus d’affaires supportés par le centre de compétences.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

• Gere l’ensemble des activités de son centre de compétence
• Être un coach auprès des analystes fonctionnels de différents niveaux sur leur développement personnel et atteinte des objectifs
• Planifie et gère la capacité des membres de son équipe afin de livrer les projets de son secteur
• Dirige les activités de support à la production sous sa responsabilité via le suivi des demandes de services et des résolutions de problèmes assignées à son secteur.
• Collabore avec les équipes d’affaires et les équipes de la division SI afin de s’assurer de la mise en place efficace des solutions par son équipe.
• Demeure à l’affut des tendances et des meilleures pratiques de livraison et propose à son directeur des pistes d’amélioration afin d’améliorer l’efficacité de son équipe et ses interventions.
• Prépare les rencontres de suivi individuel et d’équipe pour son secteur.
• Gère les ressources de l’équipe assignées à son secteur
• Prépare et conduit les évaluations de performance des ressources de son équipe
• Supporte l’organisation dans l’identification et le développement du talent, de la relève au sein de l’équipe sous sa responsabilité et du maintien d’une équipe performante dans le respect des valeurs et des piliers de Metro Inc.
• Détermine les cibles de performance de son équipe et encadre l’atteinte de ces objectifs.
• Supporte les membres de l’équipe sous sa responsabilité vers l’atteinte de leurs objectifs et leur cheminement de carrière.

CRITÈRES D’ADMISSIBILITÉ :

• BAC en informatique, en administration ou dans un secteur jugé équivalent
• Expérience démontrée en gestion de projets SAP en particulier FICO (Atout) et MM/Retail
• Expérience en gestion de personnel et capacité de mobiliser une équipe à l’atteinte des objectifs
• Très bonne connaissance de la gestion des opérations (Support)
• Très bonne connaissance des processus d’incidents critiques et autres processus s’appuyant sur ITIL (Atout)
• Habilité à rédiger et à communiquer
• Maîtrise des outils et techniques de gestion de projets, d’analyse d’affaires et d’amélioration continue
• Bilinguisme (oral et écrit) essentiel
• Bonne compréhension et connaissance de SAP et de son module FICO (Atout)
• Le titulaire pourrait avoir à se déplacer occasionnellement entre les différents bureaux de Metro : Laval, Montréal, Varennes.

COMPÉTENCES :

• Leadership
• Connaissance de l’environnement SAP
• Orientation vers un travail/service de qualité et les résultats
• Orienté solution
• Connaissances techniques et professionnelles
• Fortes compétences interpersonnelles
• Gestion et coaching d’équipe
• Gestion de la performance des employés
• Communication interpersonnelle
• Prise de décision
• Motivation
• Gestion des priorités et planification
• Autonomie
• Apprentissage rapide et soutenu
• Résolution de problèmes

INCCP