Associé, Expérience client (30 heures) - Galleries de Hull, Gatineau, QC

Jobinhalt

Numéro de la demande: 117704

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Ce que vous ferez

Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de la Banque, mais aussi un reflet de sa personnalité et de son humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Pour Ce Faire

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique qui aime converser avec les gens et les aider. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien de succursales et votre principal objectif consiste à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous.

• vous agirez en qualité de gestionnaire de l’achalandage, en veillant à ce que les clients soient répartis efficacement et bien servis;
• vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant (ouverture de comptes courants, exécution d’offres de crédit préapprouvé, traitement de CPG, etc.);
• vous cultiverez des relations fructueuses et durables;
• vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.
  

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez :

• tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
• découvrir les besoins des clients et y répondre;
• expliquer en termes simples des notions complexes;
• être capable d’avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d’équipe;
• avoir soif d’apprendre et être déterminé à réussir.
  

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si :

• vous possédez de solides compétences en service à la clientèle;
• vous êtes déterminé à offrir un service professionnel, amical et efficace;
• vous acceptez de travailler selon un horaire flexible;
• vous avez déjà réalisé des ventes et fait des appels de marketing, en plus de compter de l’expérience dans la prestation de conseils financiers;
• vous avez de solides compétences techniques vous permettant de présenter et de promouvoir les services bancaires numériques et libre-service.
• Avoir de l’expérience dans le domaine bancaire, un atout important
  

Emplacement(s): Canada : Québec : Gatineau

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.