Agent de location / Leasing Agent

Titre:Agent de location

Location: Montreal, Quebec(4300 Boulevard de Maisonneuve O, Westmount, QC H3Z 1K8 et 2255 Rue Lambert Closse, Montréal, QC H3H 1Z9)

Pourquoi rejoindre Minto ?
Nous sommes une société immobilière primée et entièrement intégrée - nous sommes fiers de créer de meilleurs endroits où les gens peuvent vivre, travailler et se divertir depuis plus de 60 ans. Grâce à notre expertise dans la construction de maisons, la construction et la gestion de propriétés et de placements, nous avons construit plus de 85 000 nouvelles maisons, géré 15 000 unités multirésidentielles et transporté 2,7 millions de pieds carrés d’espace commercial. Notre portefeuille de gestion de placements comprend un actif de 2,9 G$.

Notre entreprise comprend quatre divisions qui exercent leurs activités dans les grandes villes du Canada et des États-Unis. Au fur et à mesure de notre évolution et de notre croissance, nous croyons qu’il est important d’embaucher les meilleures personnes qui s’engagent autant que nous à créer des expériences incroyables pour nos clients. Nous offrons des avantages sociaux et une croissance de carrière incroyables à nos employés, y compris un programme de rémunération globale concurrentiel, des cours au Centre d’apprentissage Minto, le remboursement des frais de scolarité, des heures d’été flexibles dans de nombreux endroits et bien plus encore. Joignez-vous à nous pour découvrir comment vous pouvez faire partie de tout cela !

Objectif:

L’agent de location aide nos résidents éventuels dans leur recherche de logement locatif, offrant une expérience client unique.

Responsabilités clés:

• Répondre à toutes les demandes de renseignements sur la location des résidents éventuels par téléphone, par courriel et en personne.Entrer toutes les pistes possibles dans le système ERP pour s’assurer que les données de trafic et les rapports sont complets et exacts;
• Gérer les comparaisons semblables avec les concurrents locaux;
• Répondre ou dépasser l’objectif mensuel de location;
• Préparer les trousses de bienvenue et veiller à ce que le processus de déménagement soit bien organisé et agréable pour les nouveaux résidents;
• Mener des entrevues approfondies avec les résidents éventuels au premier point de contact afin de déterminer leurs besoins et de promouvoir les produits Minto disponibles qui répondent à leurs besoins;
• Accompagner les résidents potentiels à travers la propriété, les appartements potentiels et les aires d’agrément;
• Exprimer un sens d’intérêt et d’urgence et invite les résidents éventuels à remplir une demande de bail; surveille les barrières et surmonte les objections;
• Faire le suivi avec les résidents éventuels qui quittent les lieux indécis;
• Recueillir et saisir les les renseignements sur le demandeur et du bail dans le système SAP afin de produire un ensemble de bail à signer.
• Vérifier l’aptitude du demandeur;
• Recueillir le paiement du premier et dernir mois de loyer;
• Fournir un avis d’entrée aux appartements occupés dans la mesure du possible;
• Collaborer avec l’équipe des opérations immobilières pour s’assurer que les propriétés et les suites vacantes soient «prêtes» en tout temps;
• Collaborer avec les équipes de marketing et de gestion des revenus afin d’optimiser l’utilisation des médias, des tendances, de l’utilisation des canaux de publicité, des données démographiques, etc.
• Capacité d’exécuter un bail, de l’interaction initiale des résidents éventuels à l’activation finale;
• Communiquer avec les résidents actuels pour encourager les renouvellements sous la direction de la gestion;
• Fournir des commentaires opportuns et proactifs à la direction au sujet de l’efficacité des incitatifs à la location et des taux de location;
• Appuie les buts de l’équipe; les objectifs, les opérations et la stratégie pour les biens immobiliers décrits par la direction;
• Accomplir toutes les facettes du travail conformément à la législation applicable au secteur de compétence , y compris: les normes de santé et de sécurité, le SIMDUT, la LAPHO, la LPRPDE et les droits de la personne;
• «Magasiner» les propriétés concurrentes, fournir des commentaires aux agents de location et au gestionnaire de la location;
• Responsable de la gestion des clients éventuels. Répondre aux demandes de renseignements généraux des clients, évaluer les besoins et, au besoin, faire une présentation;
• Responsable d’accueillir tous les clients éventuels qui arrivent au bureau;
• Élaborer et maintenir une connaissance précise et approfondie de tous les aspects des produits et des communautés/collectivités Minto;
• Préparer et mettre à jour les rapports sur les postes vacants, le trafic et leroulement;
• Assurer la liaison avec les gestionnaires résidents et les gens de métier;
• Autres fonctions dans le cadre de la portée, de l’esprit et du but du poste, à la demande de la direction.
  

Compétences Techniques:

Éducation:Diplôme d’études secondaires est exigé. Les études postsecondaires dans une disciplinede vente ou de marketing seraient considérées comme un atout.

Expérience:Au moins deux (2) années d’expérience dans les ventes.

Compétences, connaissances et capacités:

• Habiletés interpersonnelles solides
• Service à la clientele ciblé
• Maîtriser fortement la communication (écoute, verbale et écrite)
• Microsoft Office
• Compétences avec les programmes informatiques
• Bon jugement
• Initiative et créativité
• Attention aux details
• Compétences en résolution de problèmes
• Doit parler couramment le français (oral et écrit) et l’anglais (oral et écrit)
• Permis de conduire valide
  

Minto est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui s’engage à favoriser un environnement inclusif et accessible. Nous nous engageons à bâtir un effectif qui reflète la diversité de la collectivité dans laquelle nous vivons, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation ou de soutien dans tout aspect de notre processus de recrutement et de sélection, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Job Title:Leasing Agent

Location: Montreal, Quebec(4300 Boulevard de Maisonneuve O, Westmount, QC H3Z 1K8 and 2255 Rue Lambert Closse, Montréal, QC H3H 1Z9)

Why join Minto?
We are an award-winning, fully integrated real estate company - proudly creating better places for people to live, work and play for over 60 years. With expertise in home building, construction and property and investment management, we’ve built over 85,000 new homes, manage 15,000 multi-residential units and carry 2.7 million square feet of commercial space. Our investment management portfolio spans $2.9 billion in assets.

Our business is comprised of four divisions with operations in major cities spanning across Canada and the United States. As we continue to evolve and grow, we believe in hiring the best people who are as committed to creating incredible experiences for our customers as we are. We offer incredible benefits and career growth for our employees including a competitive total rewards package, Minto Learning Centre courses, tuition reimbursement, and flexible summer hours in many locations and much more. Join us to find out how you can be a part of it all!

Purpose:

The Leasing Agent assists our prospective residents in their quest for rental accommodations, providing a best in class customer experience.

Key Responsibilities and Accountabilities:

• Responds to all rental inquiries from prospective residents by telephone, email and walk-ins;
• Enters all possible leads in ERP system to ensure that traffic data and reporting are complete and accurate;
• Manages regular comparison shopping with local competitors;
• Meets or exceeds monthly rental goal;
• Prepares welcome packages and ensures the move in process is well-organized and pleasant for new residents;
• Conducts in-depth interviews with prospective residents at first point of contact to determine their requirements and promote available Minto product that meets their needs;
• Escorts potential residents through the property, potential suites, and amenity areas;
• Conveys a sense of interest and urgency and invites prospective residents to complete an application to lease; probes barriers and overcomes objections;
• Follows-up with prospective residents who leave undecided;
• Collects and enters applicant and lease information in SAP to produce lease package for execution;
• Verifies suitability of applicant;
• Collects payment for first and last month’s rent;
• Gives notice of entry to occupied suites whenever possible;
• Collaborates with the property operations team to ensure properties and vacant suites are “show ready” at all times;
• Collaborates with the marketing and revenue management teams in order to optimize use of media, trends, use of advertising channels, demographics, etc.;
• Ability to execute a lease, from initial prospective resident interaction to final activation;
• Contacts existing residents to encourage renewals upon the direction of management;
• Provides timely and proactive feedback to management regarding effectiveness of leasing incentives and rental rates;
• Supports team goals; objectives, operations and strategy for properties outlined by management;
• Perform all facets of the job in accordance with the legislation applicable to the jurisdiction, including: Health and Safety standards, WHMIS, AODA, PIPEDA and Human Rights;
• “Shopping” of competitor properties, providing feedback to Leasing agents and Leasing Manager;
• Responsible for handling “walk in” prospects. Answers general client inquiries, assess needs and if needed, conduct a showing;
• Responsible for greeting all prospective clients that arrive at the office;
• Develops and maintains an accurate and thorough knowledge of all aspects of Minto product and communities;
• Prepares and updates vacancy, traffic and turnover reports;
• Liaise with Resident Managers and trades persons;
• Other duties within the scope, spirit and purpose of the job, as requested by management.
  

Technical Competencies:

Education:High School Diploma is required. Post-secondary education in a sales or marketing discipline would be considered an asset.

Experience:A minimum of two (2) years of sales experience

Skills, Knowledge and Abilities:

• Strong Interpersonal skills
• Customer Service Focused
• Strong Communication skills (listening, verbal and written)
• Microsoft Office
• Proficient with computer programs
• Good Judgment
• Initiative and creativity
• Attention to detail
• Problem Solving skills
• Must be bilingual
• Valid Driver’s license
  

Minto is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and accessible environment. We are dedicated to building a workforce that reflects the diversity of the community in which we live, including those with disabilities. Should you require accommodation or support in any aspect of our recruitment and selection process, we will work with you to meet your needs.