Analyste, Implantation et Déploiement, Systèmes d’information

Aperçu

Inforoute contribue à améliorer la santé des Canadiens en travaillant avec ses partenaires afin d’accélérer la création, l’adoption et l’utilisation efficace d’outils de santé numériques partout au pays. Par ses investissements, elle aide à accroître l’accessibilité et la qualité des soins, de même que l’efficience des services de santé, pour le bien des patients et des cliniciens. Inforoute est une organisation indépendante, à but non lucratif, financée par le gouvernement fédéral.

Inforoute Santé du Canada collabore avec Santé Canada, les provinces et les territoires, ainsi que les intervenants de l’industrie en vue d’exploiter et de maintenir en bon état un service national d’ordonnances électroniques appelé PrescripTIonMC, qui permet aux prescripteurs de transmettre par voie électronique une ordonnance à la pharmacie choisie par le patient. Ce service réduit déjà l’utilisation des ordonnances papier et télécopiées, augmente la sécurité des patients et améliore la continuité des soins, ce qui favorise une meilleure santé pour les Canadiens.

Depuis le lancement de PrescripTIonMC en 2017, notre équipe a conclu des ententes avec les 13 provinces et territoires, et le service est actuellement offert dans certaines localités de l’Alberta, de la Saskatchewan, de l’Ontario, du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador, du Manitoba et de l’Île-du-Prince-Édouard. Le déploiement se poursuivra ailleurs au pays dans les prochains mois.

L’équipe de PrescripTIonMC collabore actuellement avec 45 entreprises comptant en tout plus de 7 000 pharmacies communautaires qui desservent des marchés locaux, régionaux ou nationaux. Par ailleurs, plus de 15 000 prescripteurs représentant plus de 9 millions de patients ont adhéré au service.

But du poste

L’analyste, Implantation et Déploiement, Systèmes d’information hospitaliers, doit offrir du soutien pour toutes les activités qui concernent l’inscription, le déploiement et la maintenance en vue d’intégrer PrescripTIonMC aux systèmes d’information hospitaliers (SIH). Il ou elle doit travailler en étroite collaboration avec des intervenants internes et externes afin de faciliter cette transition.

Principales responsabilités

• Utiliser le CRM (Dynamics 365) pour exécuter les téléversements en masse, les inscriptions et la tenue à jour de l’information sur la clientèle des hôpitaux participants.
• Assurer l’inscription technique, l’activation et le déploiement des hôpitaux et des grandes cliniques.
• Assurer le maintien de l’intégrité des données entre le CRM et la Plateforme d’interconnexion TELUS Santé.
• Tenir régulièrement des réunions avec les intervenants externes pour mener à bien l’implantation du service.
• Travailler avec divers responsables de PrescripTIonMC – Gestion de produit/fournisseurs, Livraison du service, Gestion des services et Exploitation – et d’autres au besoin pour obtenir l’information nécessaire à l’intégration sans problème de PrescripTIonMC aux SIH.
• Collaborer étroitement avec les hôpitaux et les fournisseurs de solutions de SIH pour planifier et exécuter les activités à chaque étape du déploiement, dès l’étape du pilote.
• Travailler en étroite collaboration avec les hôpitaux et les fournisseurs de solutions de SIH pour le triage et la résolution des problèmes touchant l’intégration et l’inscription, ainsi que des problèmes techniques.
• Traiter le fichier hebdomadaire généré par les fournisseurs de solutions de SIH et remettre à ces derniers les données d’inscription de PrescripTIonMC en temps opportun.
• Produire des rapports d’étapes à intervalles réguliers, tel que convenu avec le BGP de PrescripTIon.
• Approfondir ses connaissances sur les systèmes internes et PrescripTIonMC pour fournir un soutien exceptionnel à l’hôpital et au fournisseur de solution.
• Créer des processus opérationnels normalisés et reproductibles pour obtenir l’engagement des partenaires de SIH et leur offrir des services.
• Prévoir et établir les exigences pour les systèmes internes en lien avec les SIH.
• Rédiger les récits utilisateurs et guider les développeurs pour la formulation des exigences relatives aux SIH et l’élaboration des versions.
• Élaborer des scénarios de test pour les exigences relatives aux SIH et les versions. Participer aux tests d’acceptation par l’utilisateur en lien avec les SIH.

Éducation

• Diplôme de premier cycle dans un domaine lié aux TI ou aux soins de santé

Qualification

• Au moins 3 ans d’expérience de la gestion de projets de développement, d’implantation et/ou de soutien de systèmes informatiques de grande envergure, de préférence dans le secteur de la santé.
• Solide expérience de la gestion de dossiers et des logiciels de relation client.
• Expérience du développement et de l’intégration des TI/SI, souhaitable.
• Expérience pratique des projets d’intégration des systèmes de santé numériques aux solutions de SIH comme Epic, Cerner, Meditech et autres systèmes de soins hospitaliers, un atout.
• Aptitude avérée à mener plusieurs tâches de front et à superviser divers projets simultanément.
• Excellent esprit d’analyse attesté permettant de cerner les lacunes et les faiblesses et de trouver des solutions/processus techniques pour y remédier.
• Souci du détail et excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, y compris la capacité de faire face à des situations où l’information est difficile à obtenir, complexe ou ambiguë.
• Excellent esprit d’initiative et grande autonomie.
• Aptitude manifeste à interpréter les besoins opérationnels et à trouver des solutions créatives intégrées.
• Excellent sens de l’organisation et très bon esprit d’équipe.
• Au moins 2 ans d’expérience de la création et du maintien de relations avec de multiples intervenants.
• Excellentes habiletés en communication écrite et orale.
• Connaissances des systèmes utilisés dans le secteur de la santé (ex. : solutions de SIH, registres, services d’authentification), un atout.
• Expérience et excellente connaissance des solutions d’ordonnances électroniques, un atout.
• Compréhension du mandat d’Inforoute Santé du Canada et de l’initiative PrescripTIonMC.
• Maîtrise de la suite Microsoft, plus particulièrement de Visio et d’Excel, y compris de l’utilisation des formules.
• Bilinguisme (français et anglais), un atout.

Inforoute est déterminée à employer une main-d’œuvre diversifiée et est fière d’offrir une chance égale à tous.

Elle accordera sur demande des accommodements raisonnables à tous les employés, ainsi qu’aux candidats qui participent au processus de recrutement.

Nous vous remercions de votre intérêt pour Inforoute. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats dont les compétences correspondent le mieux aux exigences du poste.