Agent(e) - service à la clientèle et administration

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Solidement Implantée Depuis 2002 Et En Pleine Expansion, Nous Recherchons Un

Interconnexions LD est une entreprise familiale de services en télécommunications offrant à la clientèle d’affaires des solutions en téléphonie, en câblage structuré et fibre optique, en réseautique et en informatique. L’entreprise couvre l’ensemble du Québec grâce à ses employés et sous-traitants dispersés à travers la province. Ses bureaux sont situés à Québec, Brossard, Trois-Rivières, Drummondville et à Shawinigan.

Un(e) agent(e) au service à la clientèle et à l’administration

Tâches et responsabilités ;

• Répondre aux appels des clients, aux télécopies et aux courriels destinés au Service à la clientèle;
• Transférer les appels au service approprié;
• Ouvrir les bons de travail ou de commande;
• Ouvrir les dossiers clients;
• Informer le responsable des inventaires de la réception des marchandises rattachées aux soumissions;
• Supporter les opérations de nos partenaires;
• Effectuer diverses tâches administratives selon les besoins de l’entreprise;
• Réaliser toutes autres tâches connexes.
  

Habiletés Et Compétences

• Faire preuve de débrouillardise et d’une grande autonomie ;
• Aptitudes éprouvées en communication parlée et écrite en français et en anglais ;
• Bonne capacité d’adaptation et à travailler sous pression ;
• Bonne connaissance de l’informatique, en particulier dans un environnement Windows et des logiciels suivants : Word, Excel, Outlook et Internet. Une connaissance du logiciel Servi-Centre serait un atout ;
• Sens de l’organisation, soucis du service à la clientèle ;
• Avoir un fort esprit d’équipe
  

Exigences

• Au moins deux ans d’expérience dans un poste similaire
• Bilinguisme, anglais et français
  

Chez LD, nous savons que nos employés sont la force vitale de notre entreprise, et nous les traitons en conséquence !

Tu cherches constamment à te dépasser et tu souhaites évoluer dans un environnement en pleine effervescence? Saisis cette chance de te joindre à notre grande famille et postule dès maintenant!

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

• Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte