Adjoint(e) administratif(-ive)

Job content

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

La succursale de Sherbrooke de RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Quelles seront vos tâches ?

• Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-ère)s et des autres partenaires internes et externes
• Seconder les conseiller(-ère)s en placement dans l’ensemble des tâches administratives reliées à la gestion des comptes-clients
• Assister les conseiller(-ère)s en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
• Initier les demandes relatives à l’information et la documentation auprès des clients en lien avec l’ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
• Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s’assurer qu’elles ont été effectuées à temps
• Surveiller tous les transferts en attente et s’assurer qu’ils soient complétés en temps opportun
  
  

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), ou obligation de réussir les deux cours dans les 12 mois suivant l’entrée en fonction
• Solide connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
• Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
  
  

Atouts

• Connaissance préalable des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout certain
• Minimum de 2 années d’expérience dans l’industrie des valeurs mobilières ou des services financiers
• Esprit autonome, engagé et motivé
• Capacité à travailler en équipe
  
  

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers
  
  

RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.

RBC exige, à titre de condition d’emploi, que tous les candidats retenus aux États-Unis ou au Canada soient entièrement vaccinés contre la COVID-19 avant leur date d’entrée en fonction. Il est possible qu’ils aient à présenter une preuve vaccinale. Des mesures raisonnables d’adaptation sont offertes lorsque la loi l’exige.

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